Порванная блузка не того цвета, а продавец отказывается возвращать деньги

[nekosia]

Здравствуйте!
Ситуация следующая - заказывала блузку, она пришла, но мало того, что она не того цвета, так ещё и порвана по шву сбоку. И, вы просто не поверите, вдоль дырки приклеен кусок бумажного скотча! Шок!
Есессно, был открыт диспут с требованием о полном возмещении средств. Однако, продавец отказывается, а в ЛС мне пишет, что согласен вернуть мне 50% стоимости при условии, что я закрою диспут. Само собой, диспут закрывать я не намерена - уж если и соглашаться на 50%, то только через диспут. Но я не согласна на 50%, мне ж прислали чёрт знает что!
Вопрос в следующем: если я обострю спор, решит ли Али это дело в мою пользу?

 

[2202147431ed]

да, если приложите убедительные фото

 

[sergei frolov]

скорее всего решит вопрос в вашу пользу с полной выплатой. деньги получите после того как продавец получит товар обратно.

 

[2202147431ed]

но могут заставить выслать обратно и тогда вы попадете... так как покупатель его не получит. Риск

 

[nekosia]

2202147431ed, это так нечестно!(
По сути же Али должен предложить варианты решения проблемы - либо отсылать обратно и полное возмещение, либо 50% выплаты и не отправлять. Так ведь?

 

[antigonon]

этот Али такой али

 

[nekosia]

antigonon, да уж, и не говорите. В последнее время с Али приходят не желанные покупки, а одни разочарования.
Недавно вот заказывала колонку у одного продавца. Просила розовую - пришла черная. Открыла диспут, вернули 50% стоимости. Заказала такую же у другого продавца: просила розовую - ну и что вы думаете? Пришла черная! Я просто в шоке. Вместо брюк приходят шорты, блузки порваны... И это неполный список моих несчастий))

 

[sergei frolov]

что-то не клеится у вас с али. может стоит вам в бан его отправить? а покупать на других площадках.

 

[stawrr]

nekosia,
Ну и за чем вам такие приключения с алиподвалами ?Или там китайским медом намазано и соломка мягкая ??

 

[nekosia]

stawrr, sergei frolov, честно говоря, на али я недавно, но даже за такое короткое время он успел в моих глазах с офигенной площадки упасть ниже плинтуса. Сначала-то всё хорошо было, а в последнее время прям ужас. Да, придётся задуматься о том, чтобы не закупаться там. Хотя там иногда такие вкусные цены!

 

[sergei frolov]

nekosia, когда ищете самые низкие цены на али, обращайте внимание на количество отзывов продавца. цены товаров на которые оставлены отзывы. ну и остальные мелочи, которые неоднократно расписаны на форуме

 

[Merold]

там иногда такие вкусные цены

А проблемами не пересолено?

 

[Noddy]

Есть очень хорошая русская поговорка: "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной". Про грабли тоже есть. А вообще, пора бы уже всем вырасти и понять, что Али играет исключительно на стороне продавцов, т.е. китайцев. Ну, а уж если прям невтерпеж, то закупайте видеокамеры и с ними на почту всякий раз вскрывать посылки. Увлекательное занятие и главное, всегда при деле. Покой только сниться будет. Потом диспуты, возвраты... Не жизнь, а сплошной драйв!

 

[zzzMouse]

У меня есть опыт решения похожей ситуации. На Али купил ребёнку игрушку, она пришла сломанная, причём в неповреждённой упаковке. Продавец пошёл в отказ, сказал, что послал всё новое и т.д., ну, в общем, как обычно. Потом предложил вернуть 30% цены без доставки (доставка была EMS). В результате диспута Али предложил вернуть посылку за 100% рефунда, либо оставить себе за 90% рефунда - на мой выбор, по умолчанию (если я не отвечу) второй вариант. Возместили быстро. С учётом роста бакса я ещё и заработал.

Поскольку, с точки зрения службы, разбирающей эти разногласия, ситуация неочевидна (покупка у меня, кто её сломал неясно - может и я), так что решение вполне гуманное по отношению к покупателю.

Добавлено спустя 1 мин. 40 сек.

Есть очень хорошая русская поговорка: "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной".

Вы возражаете против любых Интернет-покупок или считаете, что то же китаец продаст вам на eBay товар более высокого качества, чем на Ali?

 

[Noddy]

Вы возражаете против любых Интернет-покупок или считаете, что то же китаец продаст вам на eBay товар более высокого качества, чем на Ali?

Я за покупки онлайн. Но я принципиально не покупаю у китайцев где бы то ни было. В том числе и на ебэй, а на Али даже не просматриваю предложения. Не интересно. И на ебэй их уже появилась масса. И все они с теми же проблемами, что и на Али: косяк на косяке. Так что, покупаете у китайцев, тогда не нойте. Хоть на Али, хоть на ебэй, хоть еще где. Есть непреложное правило: дешево хорошо не бывает.

 

[zzzMouse]

Я за покупки онлайн. Но я принципиально не покупаю у китайцев где бы то ни было.... Так что, покупаете у китайцев, тогда не нойте. Хоть на Али, хоть на ебэй, хоть еще где.

Весь мир покупает у китайцев. Заказываешь на Амазоне шмотки у амера, а они китайские. И амер их в глаза не видел, так же как и китаец, который продаёт те же шмотки на Али. 99% телефонов, продающихся в России, собрано в Китае, 80% там же и придумано. С остальной техникой ситуация примерно та же. Не знаю как вы живёте.

В том числе и на ебэй, а на Али даже не просматриваю предложения. Не интересно. И на ебэй их уже появилась масса. И все они с теми же проблемами, что и на Али: косяк на косяке.

Откуда вы знаете про "косяк на косяке", если даже не просматриваете предложения?

Есть непреложное правило: дешево хорошо не бывает.

"Дёшево" вы как определяете? По аналогам в российских магазинах, или как?

 

[Noddy]

Весь мир покупает у китайцев. Заказываешь на Амазоне шмотки у амера, а они китайские. И амер их в глаза не видел, так же как и китаец, который продаёт те же шмотки на Али.

Покупать у китайцев и производить в Китае это не одно и то же. И я не знаю как вы ухитряетесь покупать у американца вещи, кот. он в глаза не видел. На такие действия надо жаловаться, если продавец, по сути, подставное лицо. А это строгое нарушение правил торговли.

Откуда вы знаете про "косяк на косяке", если даже не просматриваете предложения?

А вы слепой? Здесь уже сотни страниц исписаны на эту тему. Я же написал, что на ебэе, с приходом китайцев, теперь началось все то же самое, что и с Али. Почитайте фиды у селлеров из Китая.

"Дёшево" вы как определяете? По аналогам в российских магазинах, или как?

Я в российские магазины хожу только за продуктами, а не за одеждой. А дешево означает, что это либо ноунэйм с рваными швами, заклеенными скотчем (как потом выясняется), либо нессответствие размеров, либо цвета, да масса всего другого. Или, скажем, брендовая вещь, но о-о-очень дешево и в ассортименте у, опять же, китайского продавца. Если, честно, тех, кто ведется на подобные заманухи даже не жалко. Ну если бог ума не дал, то что ж теперь, жалеть их? А вы, все-таки, читайте внимательней посты. Или сознательно передергиваете?

 

[zzzMouse]

Покупать у китайцев и производить в Китае это не одно и то же... Я же написал, что на ебэе, с приходом китайцев, теперь началось все то же самое, что и с Али. Почитайте фиды у селлеров из Китая.

Какая разница, у кого покупать один и тот же товар? А самые большие проблемы у меня были на eBay с ирландцем. Кстати, он должен был продать мне китайский товар.

И я не знаю как вы ухитряетесь покупать у американца вещи, кот. он в глаза не видел. На такие действия надо жаловаться, если продавец, по сути, подставное лицо. А это строгое нарушение правил торговли.

Ссылочкой поделитесь?

А вы слепой? Здесь уже сотни страниц исписаны на эту тему.

Весь интернет исписан жалобами. Вы можете найти жалобу на любой товар и любого продавца. Плюс к этому, есть такие кадры как вы, которые множат жалобы, реально не сталкиваясь с проблемами. На то есть рейтинг и фидбеки. И заметьте, что в Интернете отзывы обычно негативные, но даже у самого поганого продавца рейтинг обычно хотя бы под 70%. То есть довольных покупателей раза в два больше, чем недовольных. С другой стороны, даже у самого распрекрасного продавца редко бывает 100%-ный рейтинг.

Я в российские магазины хожу только за продуктами, а не за одеждой. А дешево означает, что это либо ноунэйм с рваными швами, заклеенными скотчем (как потом выясняется), либо нессответствие размеров, либо цвета, да масса всего другого. Или, скажем, брендовая вещь, но о-о-очень дешево и в ассортименте у, опять же, китайского продавца.

У вас русский как иностранный, или что? Дёшево, это когда цена низкая. А noname с рваными швами, это из другой оперы. Кстати, как вам кажется, там целая фабрика шьёт блузки с рваными швами, или, может быть, китайцы это такие специальные люди, которые рвут швы перед продажей? Ну и наконец, с чего вы взяли, что ТС покупал "дёшево"?

Если, честно, тех, кто ведется на подобные заманухи даже не жалко. Ну если бог ума не дал, то что ж теперь, жалеть их? А вы, все-таки, читайте внимательней посты. Или сознательно передергиваете?

Вы поосторожнее с наездами по поводу ума, а то ведь наличие своего вы пока не выказали.

 

[Noddy]

Ссылочкой поделитесь?

А вас надо всюду за ручку водить?

Плюс к этому, есть такие кадры как вы, которые множат жалобы

Я как раз не пишу жалобы, потому что знаю: 1. Что я покупаю и 2. У кого я покупаю. А темы по поводу "обманули, прислали рваное, разбитое, мокрое, да еще и желтого цвета" - строчат такие как вы. Потому что сознательно идете покупать в место, где на 99% обманут. Ну а если не обманут, то пришлют брак.

Вы поосторожнее с наездами по поводу ума, а то ведь наличие своего вы пока не выказали.

Зато вы, этим своим ответом, уже выказали.

 

[2202147431ed]

а у меня вот другая проблема...... по треку пакет в России с 8 ноября, т.е. больше месяца, а я не получил ничего.
Великий суд Али просит в 50-ти дневный срок предоставить мне доказательства ПОЛУЧЕНИЯ или НЕ ПОЛУЧЕНИЯ пакета. Ну и как это понимать? И еще добавляет о том, что все сфабрикованные мной данные должны быть оригинальные. Мне что сходить и попросить справку, что я не получал пакет? А Почте это надо?