• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Попросить фидбек

Y

Yaroslaff

Начинающий
Регистрация
22 Июл 2009
Сообщения
1 702
Баллы
21
Местоположение
Москва
Какое-то наваждение последнее время просто. Покупцы пишут хвалебные сообщения в личку но фиды не ставят.

Что с этим можно поделать? Не будет ли нарушением если я их попрошу о фидах?
На амазоне это не только допустимо, но и похоже что прямо приветствуется, там прямо такой запрос стандартный предлагается.

А на ебее как с этим, не получится залететь?
 
николай!

николай!

Крутой иБаер
Регистрация
23 Мар 2011
Сообщения
7 032
Баллы
888
Местоположение
Рыбинск
После того как тебе отправили,просто напиши проду: Thank you very much! Don't forget to leave feedback!
 
since.111111

since.111111

Новичок
Регистрация
28 Окт 2012
Сообщения
355
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
По моему они сами его лепят, как только получили оплату. Так по крайней мере у меня.
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Смотрите хоть иногда, в каком разделе находитесь, горе-советчики

Yaroslaff, нормально относится ebay. Если вежливо напомнить один-два раза - ничего не будет. Правда, они и после напоминания не очень ставят
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Yaroslaff, может проблема в том, что ваши покупатели видят, что вы не оставили им отзыв? Достаточно часто продавцы ставят отзывы сразу после получения денег. Некоторые продавцы ждут отзыв покупателя и после оставляют свой. По моим наблюдениям, продавец ставящий отзыв первым, получает больше отзывов от покупателей. Ну и конечно написать покупателям и попросить их оставить отзывы после 2-3 недельного срока после получения товара - вполне обычная практика.
 
S

Suhov

Продвинутый
Регистрация
1 Ноя 2009
Сообщения
182
Баллы
219
Местоположение
Ленинградская область
Вот это я понимаю,мне как покупателю, очень приятно такое получать,ещё и с пакетиком кофе :)
[attachment=p:158459:edc97258cf3e]
 

Вложения

  • edc97258cf3e.jpg
    edc97258cf3e.jpg
    43.5 КБ · Просмотры: 526
D

detrin

Начинающий
Регистрация
9 Авг 2006
Сообщения
966
Баллы
16
Местоположение
Россия
А так ли нужно эти фиды если вы только покупаете? Я вначале тоже заморачивался, а потом забил на это.
 
B

BaBaH

Powerseller
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
4 312
Баллы
0
Местоположение
С-Пб
Некоторые продавцы ждут отзыв покупателя и после оставляют свой
когда можно было поставить нег покупателю, это был инструмент сдерживания. После изменений правил ебея, в отсрочке фида уже нет смысла, а добавить отрицательный коммент можно и к позитиву.
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
BaBaH, вашу позицию я понимаю. На мой взгляд всё зависит от вида и количества продаж. Если речь о сотнях в месяц, то конечно в отсрочке смысл пропадает. В случае с редкими продажами, можно проверять каждого покупателя как и что он оставляет другим продавцам и далее уже действовать по обстоятельствам.
 
Lexx

Lexx

Крутой иБаер
Регистрация
5 Фев 2005
Сообщения
894
Баллы
1 211
Местоположение
Австралия
Неоставленный положительный фид, лучше чем оставленный отрицательный. Если фидов меньше 100 или даже 50, да - возможно за каждый и стоит немножко побороться. Но потом проще не заморачиваться. Если их скажем 350 или 360, то особой разницы нет.
 
Alexvip

Alexvip

Продвинутый
Регистрация
12 Мар 2010
Сообщения
126
Баллы
211
Местоположение
Украина
Согласен, не оставили отрицательный - уже хорошо, а напоминать больше одного раза, я думаю, не стоит, те , кто ставит положительные отзывы, обычно ставят их сами, без напоминаний.
 
A

albar

Начинающий
Регистрация
19 Май 2010
Сообщения
722
Баллы
19
Местоположение
киров
Чтоб не начинать новую тему - спрошу здесь. Раньше как-то не обращал на это внимание, но с недавнего времени заношу некоторые товары в Watch list, а затем отслеживаю их судьбу (какая конечная цена после окончания аукциона (именно аукциона, а не Buy It Now): средняя цена на данный товар; поиск по отзывам надёжных продавцов и т.д. и т.п.). В том числе жду, когда оставят продавец и покупатель отзывы друг другу и какие. Так вот статистика по отзывам повергла меня в лёгкий ступор. Раньше считал, что не выставление отзывов – дело, хоть и добровольное, но покупатели и продавцы всё же стараются оставлять отзывы. И оставление\неоставление, я считал – это, как 9 к 1. Но вот после того, как стал работать с Watch list – мнение у меня изменилось. Получается, что где-то из пяти сделок – 2 не удосуживаются отзыва ни одной из сторон. И причём, что тоже для меня странно, - чаще всего в этой статистике «грешат» покупатель и продавец из одной страны. Это только моё предположение: я думаю, что продавец рассчитывал получит с аукциона больше. Но вот у него не срослось в расчётах и после аукциона он пишет победителю аукциона и просит того отменить сделку. Они соглашаются, товар не отправляется, фидами не обмениваются. Где-то, наверное, наивно так полагать, как я написал, но чем тогда объяснить? И предположение второе: зря я считал, что 9 к 1? Отзывы не оставляют почаще?
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Они соглашаются, товар не отправляется, фидами не обмениваются.
Да нет как раз, в таких случаях фидами обмениваются практически всегда - ну надо же хоть что-то поиметь от сделки.
9 к 1? Отзывы не оставляют почаще?
Насчет продавцов не считала, но покупатели оставляют 5-6 отзывов из десяти
 
Quentin Tarantino

Quentin Tarantino

Новичок
Регистрация
12 Дек 2010
Сообщения
181
Баллы
0
Местоположение
Odessa
Я последним временем забил на отзывы, раньше вкладывал в посылки листовки с просьбой оставить фид, писал покупателям письма в стиле "всё ли нормально и всё ли устраивает в покупке", потом забил. Сейчас ставлю покупателю положительный сразу после оплаты, сейчас у меня на аккаунте чуть больше 300 продаж и 90 фидов (не считая тех что от постоянных покупателей), то есть примерно 1/3 оставляет фидбеки, остальные нет.
 
P

prlink

Новичок
Регистрация
9 Янв 2011
Сообщения
31
Баллы
4
Местоположение
Ростов
Всем привет!
Покупатель получил товар. Но отзыв не оставил.
Как красиво попросить оставить отзыв? Может у кого есть шаблоны?
 
X

xdvbk

Продвинутый
Регистрация
13 Апр 2010
Сообщения
271
Баллы
219
Местоположение
Russia
Всем привет!
Покупатель получил товар. Но отзыв не оставил.
Как красиво попросить оставить отзыв? Может у кого есть шаблоны?
поддержу вопрос
может кто поделится шаблоном не навязчивой просьбы о фиде
 
L

Likanin

Начинающий
Регистрация
8 Июл 2015
Сообщения
242
Баллы
21
поддержу вопрос
может кто поделится шаблоном не навязчивой просьбы о фиде

а Вы уверены, что покупатель доволен вашим товаром и готов оставить положительный отзыв? Он же может и быть недоволен и оставить негативный отзыв, а оно Вам надо? Я так попадал, тоже просил всех кому посылки пришли оставлять отзывы, в результате 5 положительных оставили, а 1 отрицательный, который до сих пор у меня весит, а я этому человеку очень давно посылку отправлял и если бы не напомнил о себе, возможно он бы и не вспомнил.
 
regularname

regularname

Продвинутый
Регистрация
10 Июл 2014
Сообщения
603
Баллы
313
Местоположение
Москва
поддержу вопрос
может кто поделится шаблоном не навязчивой просьбы о фиде
Чтобы покупатель понял о каком товаре речь, отправлять сообщение следует именно из формы внутри айтема 'contact buyer'.

Hello,

If you are satisfied with the item, could you please leave me a feedback with stars?
Many thanks in advance!

При доставке товара с задержкой (или других сопутствовавших сделке проблемах), о фиде лучше не просить.
 
X

xdvbk

Продвинутый
Регистрация
13 Апр 2010
Сообщения
271
Баллы
219
Местоположение
Russia
конечно же возможная отрицательная реакция пугает
но и отзывы получить тоже хочется )
 
L

Likanin

Начинающий
Регистрация
8 Июл 2015
Сообщения
242
Баллы
21
конечно же возможная отрицательная реакция пугает
но и отзывы получить тоже хочется )

Нууууу, доп.положительный отзыв Вам не поможет если у Вас 100% положительных отзывов, а вот если из 50 отзывов будет хотя бы 1 отрицательный, то у Вас уже не 100% будет, 98%. Вот и непонятно, что лучше, маленькое количество отзывов или 98% рейтинг вместо 100%?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live