T
tvn-2009
Начинающий
Ситуация следующая. Купил в одном немецком магазине (раньше уже покупал у них без проблем) монету.
Через некоторое время приходит посылка, открываю, там совсем другая монета (правда по цене равнозначная из одной серии).
Написал об этом продавцу. Ответ такой: мы мол тут из-за ковида свихнулись немного, поэтому наши сотрудники перепутали малость.
Вобщем ошибку свою признают. Но дальше предлагают следующее: вы нам эту монету по почте верните, а мы вам пришлем ту, которая вам предназначена.
На что я им отвечаю, ошибка ваша, вы ее не отрицаете, поэтому давайте сначала вы ее исправите, прислав мне нужную монету, а уж я потом верну
присланную ошибочно вам. Правда, пишу, тут возникает некоторый нюанс, я тогда по вашей вине понесу дополнительные почтовые расходы.
Кто мне их компенсирует?
Вобщем притихли ребята и пока молчат.
Вопрос вот в чем, я платил им через PAY-PAL, смогу ли я в случае их отказа при помощи палки получить желаемое или возможны еще какие варианты?
Буду весьма признателен за советы.
Через некоторое время приходит посылка, открываю, там совсем другая монета (правда по цене равнозначная из одной серии).
Написал об этом продавцу. Ответ такой: мы мол тут из-за ковида свихнулись немного, поэтому наши сотрудники перепутали малость.
Вобщем ошибку свою признают. Но дальше предлагают следующее: вы нам эту монету по почте верните, а мы вам пришлем ту, которая вам предназначена.
На что я им отвечаю, ошибка ваша, вы ее не отрицаете, поэтому давайте сначала вы ее исправите, прислав мне нужную монету, а уж я потом верну
присланную ошибочно вам. Правда, пишу, тут возникает некоторый нюанс, я тогда по вашей вине понесу дополнительные почтовые расходы.
Кто мне их компенсирует?
Вобщем притихли ребята и пока молчат.
Вопрос вот в чем, я платил им через PAY-PAL, смогу ли я в случае их отказа при помощи палки получить желаемое или возможны еще какие варианты?
Буду весьма признателен за советы.