Помогите с диспутом

[OPIUM18]

Попытался открыть диспут)))
В центре разрешения конфликтов информации нет!!
На почту пришло нечитабельное письмо)) Что я не так делаю???
Содержимое письма ;


??????????? ???????? ? ???????


????????????,
???????, ??? ???????? ??? ? ???????? ? ?????? ???????????. ?? ????? ???? ??????.
?????????? ????????:
???????? ?????? ???????? ? ???????? ??? ? ???, ??? ????????? ? ???????. ???? ?? ?? ???????? ????? ??? ??? ?? ??????? ????????????? ??????, ?? ?????? ?????????????, ??????? ? Oct 16, 2014.
?????????????????????????

 

[Четланин]

Попробуйте в браузере в настройках ВИД - КОДИРОВКА шрифта выбрать авто определение или просто по очереди пройдитесь по всем. Возможно у Вас не правильно браузером или почтовой программой (сайтом) определяется кодировка шрифта.

Попробуйте вставить Ваш текст письма прямым копированием http://foxtools.ru/Text
Можно еще отправить содержимое Вашего письма обратно адресату, указав что Вы не в состоянии прочесть текст.
Возможно адресат что то намудрил с кодировкой.

 

[OPIUM18]

Попробуйте в браузере в настройках ВИД - КОДИРОВКА шрифта выбрать авто определение или просто по очереди пройдитесь по всем. Возможно у Вас не правильно браузером или почтовой программой (сайтом) определяется шрифт.

Попробуйте вставить Ваш текст письма прямым копированием http://foxtools.ru/Text

Спасибо.
С текстом разобрался.
---------------------------------------------------
Здравствуйте,

Спасибо, что сообщили нам о проблеме с данной транзакцией. Мы будем рады помочь.

Дальнейшие действия:

Продавец должен ответить и сообщить вам о том, что случилось с товаром. Если вы не получите ответ или вам не удастся урегулировать вопрос, вы можете обратиться к нам за помощью, начиная с Oct 16, 2014.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Самое интересное,что в центре разрешения конфликтов нет ни какой информации об открытии диспута.

Всё делаю по инструкции открытия диспута,https://www.taker.im/phpBB2/topic/162906-диспуты-на-ebay-открытие-ведение-закрытие/ но диспут не открывается.НЕТ ни где кнопки по ОТКРЫТИЮ ДЕЛА (( ,Наверное глюк системы.

Или нововедения на ебей(( Подскажите как правильно открыть диспут

 

[Четланин]

Каким методом или действиями удалось прочесть?

 

[OPIUM18]

В чем хоть проблема была, как удалось прочесть?

Всё оказалось просто)) Нашёл копию письма в Мой ебей в сообщениях.
На счёт диспута подскажите.Может я что не так делаю??
Пробую открыть диспут :
Ставлю галочку на:-Я получил товар который не соответствует описанию
Жму продолжить
Выбираю товар на который хотел открыть дело
На новой странице появляется:


Вы отправили запрос на возврат.

Продавец вам скоро ответитЕсли вы не получите ответ до 16 октябрь 2014 г. или у вас возникнут проблемы, обратитесь к нам за помощью 16 октябрь 2014 г.. Мы хотим помочь в решении проблемы.

Если вы передумаете, то можете отменить этот запрос.
​

[/right]

Добавлено спустя 4 мин. 51 сек.
Но в Центре разрешения проблем нет ни одного открытого дела(( Почему?

 

[Mimi318]

У меня тоже в Центре разрешения проблем пусто, что делать?
У меня сегодня последний день для открытия диспута. Мне нужны эти 20 дней, которые диспут дает.
При этом в статусе заказа все нормально.
Что за глюки у них там???

 

[Mimi318]

Сегодня у меня появилось: Открыто запросов на возврат товаров: 1
Тоесть сейчас, как я понимаю, диспут открыть нельзя? Это что какие-то нововведения ебей?
И в притензию я ничего перевести уже не смогу. :(
Вот тебе и защита покупателей.

 

[Djesikaw]

Пожалуйста подскажите, у меня такая же проблема.
Пришла пустая посылка, на почте оформили акт 51,
Надо было открыть диспут на возврат средств,
Перепутала нажала клавишу вернуть товар:(
Что теперь делать? Можно ли закрыть запрос на возврат товара и открыть дело? Или оно уже не откроется? Спасибо