Помогите с диспутом.продавец продал то чего у него нет

[sallow]

Поскольку в блогах один и спецов не отвечает спрошу тут. ситуация такая
Купил товар-декоративный хром тюнинг для авто. в лоте который я покупал выбрал опцию stainless steel. вот лот кстатиhttp://www.aliexpress.com/snapshot/6304462556.html . продавец обозначил товар как отправленный дал трек номер который не трекается и в сообщениях написал что товар из АБС пластика ,а не нержавейки. предложил сделать смехотворный рефунд. я отказался продавец замолчал. каков порядок моих действий???? вот трек прода RB372545589CN покупка была 25 октября.

жалкие потуги продавца выглядят так:
1 Thank you for your order. But that model you choosed we doesn't have stock, because the factory already stopped manufacture due to this product exist defect(exist gap between goods and car's body).
How about exchange into this model, belowing link:
http://www.aliexpress.com/store/product/Mitsubishi-Outlander-side-scuff-plate-door-molding-moulding-newest-product-hot-sale-ABS-chrome-with-golden/418671_2007153353.html
ABS chrome+ golden logo, is the hottest model at present in China, shinning more and beautiful more than stainless steel.
If you buy, we will refund you 2.98USD by Paypal (87.98-85).
Best Regards,
Justina.
2 Dear Maxim,
Please give me 2days time, i am looking for it from others suppliers. Probably some suppliers have stock. If doesn't have, then we will refund your payment.
In fact, ABS chrome is the best praise in China and is the hottest. I don't know why you don't like. Stainless steel stop manucture two months ago due to bad compatibility, it is unable to find stainless steel in China again. Probably you worry about scratch, But car's other body area also is painting.
Good day,
Justina.

 

[IamJunior]

Пока волноваться рано. Открывайте диспут с формулировкой "No tracking information", в диспут приложите скрин-шот, например, с сайта http://www.17track.net/en/ с вашим трек-номером. Скорее всего продавец ещё ничего не отправил.

 

[sallow]

Как можно открывать диспут об отсутствии инфо об отправке, если налицо мошенничество. Прод отправит пластмасски, трек начнет трекаться и дальше что?

 

[tayga78]

Как можно открывать диспут об отсутствии инфо об отправке

Можно, есть такой пункт в причинах открытия диспута.

Прод отправит пластмасски, трек начнет трекаться и дальше что?

Получаете, открываете диспут по несоответствию.

 

[sallow]

Я их и получать не хочу. Заведомо ясно что там будет не то что нужно

 

[tayga78]

Я их и получать не хочу.

Не хотите - не получайте, уйдёт назад продавцу.

 

[IamJunior]

sallow, из вашей переписки с продом видно:
1. продавец вас обмануть не хочет, т.к. написал, что накладки из АБС пластика, а не из нержавейки
2. прод предложил вам скидку, если вы согласитесь на накладки из пластика
3. прод узнает о наличии накладок из нержавейки у другого продавца, если у него нет - тогда возврат денег.
Т.е. вам будет отправлено или из нержавейки или ничего. Чтобы продавец вернул деньги - нужно открыть спор со стороны покупателя.
Так как уже стоит отметка, что товар отправлен, то ваш вариант открытия диспута - No tracking information

Как можно открывать диспут об отсутствии инфо об отправке, если налицо мошенничество

Нет такой причины открытия спора - мошенничество