Помогите пожалуйста вместо 2ух телефонов получил 1

[kot_ig]

Купил у американского продавца 2 айфона,1ый iphone 3g 2-ой iphone 3gs,продавец их выслал в 1ой посылке,через 6 дней получаю посылку в ней оказался только один телефон iphone 3g с двумя коробками от iphone 3gs и iphone 3g,по факту я получил только один телефон сразу же на почте составил акт о неполучении еще одного телефона iphone 3gs тоесть о его отсутствии в посылке,все документы подтверждающие что в посылке был только один телефон у меня есть,подскажите люди добрые открывать дело в Pay pal? что писать как предоставить документы эти?расскажите дальнейший план действиий пожалуйста

 

[Brandov]

Сначала, по моему, нужно говорить с продавцом.

 

[kot_ig]

уже открыл диспут о несоответствии описания товара что получил только один телефон описал в нем всю ситуацию написал что у меня есть все документы подтверждающие что я получил только один телефон,скажите а как пей полу отослать фото документы и его копию?

 

[astraldesign]

kot_ig
Выкладываете скан этих документов на зарубежном хостинге и даете ссылку на эти документы службе поддержки paypal. Раз там хотите открыть.

 

[kot_ig]

зарубежные хостинги это какие обьясните пожалуйста?

 

[pavel-shirokih]

kot_ig, это которые не ru. Ну, например, http://imageshack.us/

 

[Senich]

Я бы радовался что 3Г не скоммуниздили, да и вообще, когда вы поймёте: ПОКУПАТЬ АЙФОНЫ НА ЕБЕЕ НЕЛЬЗЯ!!! Если доставка почтой а не с кем нибудь например.

 

[kot_ig]

скажите пожалуйста если я диспут перевел в клайм как pay pal можно выслать скан акта с почты о том что в посылке был один телефон ,кроме того что выложить на зарубежном хостинге и дать им ссылка?пожалуйста помогите люди дорогие

 

[rombelmeta]

а зачем в клайм переводил? в таком случае факсом им шли тогда

 

[MrWh0]

скажите пожалуйста если я диспут перевел в клайм как pay pal можно выслать скан акта с почты о том что в посылке был один телефон ,кроме того что выложить на зарубежном хостинге и дать им ссылка?пожалуйста помогите люди дорогие

Вы бы сперва научились нормальным языком выражать свои мысли, а то ничего не понять.

Что необходимо сделать в Вашей ситуации:
1. Открыть диспут о несоответствии на paypal
2. Описать там Вашу проблему
3. Сделать фото акта и (по возможности) пустой коробки от телефона, всей посылки
4. Выложить фото на http://imageshack.us/
5. Скинуть ссылки на фото в диспут
6. Затем Акт желательно перевести на английский язык и прикрепить в диспуте (как я убедился на своем печальном опыте это сделать очень даже необходимо)
7. Подождать ответа от продавца
8. Прод начнет упираться переводить в клайм
9. Ждать реакции палки

После того как Вы перевели диспут в клайм больше уже ничего нельзя будет добавить, поэтому постарайтесь описать подробней Вашу проблему,приложить к делу фото,документы,перевод в диспуте.

 

[kot_ig]

спасибо огромное всем за ответы,но к сожалению я уже перевел дело в клайм и уже поздно что то добавлять,я выложил сканы акта на http://imageshack.us/ и написал письмо в палку в котором указал что у меня есть документ подтверждающий что я получил один телефон и указал ссылки на него.подскажите каким образом мне перевести этот документ как оформить все это?и если отсылать на факс пей пола где взять номер факса?спасибо огромное земляки

 

[MrWh0]

Сам перевод акта я не делал, но знающие люди говорили, что можно пошаманить с фото акта в фотошопе, подписав под русскими предложениями, словами соответствующие английские, или сделать отдельно перевод акта на листе,естественно, сохраняя формат документа.

Ждите реакции paypal. Возможно, они еще попросят кой какие документы(заявление в милицию) в этом письме и будет адрес,номер факса куда необходимо отправить.

 

[kot_ig]

большое спасибо вам за вашу поддержку скажите на ваш клайм палка быстро отреагировала?

 

[MrWh0]

Сейчас уже точно не помню,но вроде от 2 до 4 недель реакции никакой не было.
Еще один совет: пока ждете ответа paypal не поленитесь и напишите заявление в милицию, оно Вам точно потребуется. Paypal требует его.

 

[kot_ig]

заявление в милицию по какому поводу?мне прийти и предоставить все документы с почты и завести уголовное дело?или написать заявление на кого ?спасибо

 

[y_s_k]

Боюсь, в милиции не примут заявление. На кого заявлять будете? На продовца - так он не гражданин России, а на почту или таможню - может и пройдет. Но как подтвердить, что было выслано два телефона? Вес посылки хоть остался? Вес уменьшился?

 

[kot_ig]

у меня помимо акта о содержимом посылки есть еще акт о несоответствие веса был 962г а стал 812г тоесть уменьшился на 150г а это как раз вес одного iphone 3gs,так что думаю на таможню можно будет написать заявление

 

[y_s_k]

А где вес уменьшился? На почте или на таможне? На того и подавайте заяву.

 

[y_s_k]

Tracking number сохранился?

 

[MrWh0]

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

Почитайте,там все подробно описано.