Получил на почте посылку , товар поврежден, что делать ???

[Jungle]

Привет!

Получил на почте посылку из Германии. Акустика в акриловом корпусе.
Забирал на почте за 2 мин. перед закрытием, поэтому сразу не проверил :evil: .
Дома при распаковке оказалось, что корпус поврежден, две большие трещины и побиты два угла корпуса.

Отправка авиа, не застрахованная.
Платил через PayPal по счету выставленному продавцом в обход eBay.
Сумма не маленькая, 1.000 евро.
У продавца на PayPal страховка 2.000 $.

Что можно предпринять в этом случае, чтобы компенсировать потери ???
На кого давить, если еще не поздно, почта, продавец, PayPal ???

ЗЫ Ребята, не поленитесь, плиз ответить.
Что сам виноват знаю, форум курю, но решение пока не нашел :evil: .

СПАСИБО!!!

 

[Artementy]

Jungle,
едва ли что-то докажешь, ведь ты мог сам дома кувалдой её распотрошить к чертям...

Это один из минусов удалённых покупок - сложности с возвратами.

 

[Bambino]

Сфоткай и отправь письмо продавцу... с вежливым вопросом типа про не очень качественную упаковку... короче надо выяснить что думает продавец по этому поводу.

 

[СВой]

Jungle, глупый вопрос конечно...но самому не стремно было отправять товар за 1000 баксов обычной почтой?

 

[Jungle]

Сфоткай и отправь письмо продавцу... с вежливым вопросом типа про не очень качественную упаковку... короче надо выяснить что думает продавец по этому поводу.

Так и собираюсь сделать, тем более упаковка была реально не продуманная.
Но все же интересны еще какие-либо варианты?

Jungle, глупый вопрос конечно...но самому не стремно было отправять товар за 1000 баксов обычной почтой?

А что значит обычной?
Товар посылался авиа почтой, а учитывая вес (2 коробки по 18кГ) и стоимость, не хотелось сильно переплачивать и попадать на таможню .
Опыт приходит к сожалению не сразу.

Если все же договориться с почтальонами и составить акт, то на какую-нибудь компенсацию можно расчитывать или бесполезно?

 

[Krav]

Не думаю что кто-то будет с вами на почте заморачиваться... посылку вы получили, расписались...так что к почте не каких претензий больше быть не может...

 

[Jungle]

Хорошо, почта отпадает.

Есть какие-либо механизмы надавить на продавца ???

Повторю, оплачивал по выставленному продавцом счету, через PayPal.
Фото не грамотной упаковки есть.

 

[ivanych]

Надо пробовать. Селлеры тоже люди. Есть и рейтинг у него. Ты же еще не оставил фидбэк? Немцы конечно туговаты по сгорчивости... Отпиши тут что получится.

 

[Михаил851]

Jungle, были ли повреждения внешней части упаковки ? Грубо говоря , стукнули ли её на почте , или продавец вложил битую и с трещиной вещь ? Конечно страховать нужно всегда , но продавец обязан упаковывать хорошо , рассчитывая на международную отгрузку и вкладывать проверенную и целую аппаратуру .

 

[Jungle]

Jungle, были ли повреждения внешней части упаковки ? Грубо говоря , стукнули ли её на почте , или продавец вложил битую и с трещиной вещь ? Конечно страховать нужно всегда , но продавец обязан упаковывать хорошо , рассчитывая на международную отгрузку и вкладывать проверенную и целую аппаратуру .

Повреждения произошли из-за плохой упаковки.

Продавец очень старался, но сделал все глупо!
1- обмотал пузырчатым полиэтиленом - молодец
2- зсунул в большую коробку и засыпал все параллоновой крошкой - чудак
3- не написал на коробке стекло (хрупко, грузить раками и т.п.)

В результате вся крошка при транспортировке ссыпалась в одну сторону коробки и углы остались не защищенными и учитывая вес (18кГ) и нашу долбанную почту, товар естественно сильно повредился.

 

[SharkO]

А ты написал продавцу? Неделя с открытия топика прошла - или ты всё ещё совета ждёшь?
Написать на коробке что внутри хрупкое можно, но толку от этих надписей ноль! За доставку хрупкого нужно доплачивать отдельно и, насколько помню, не дёшево...

 

[Jungle]

Продавцу я написал, он предлагает компенсацию в 100 евро, а реальные потери минимум 400 евро.

В общем маловато , да и как в России эти деньги получить (кроме банковского перевода, который часть этой суммы съест)?

А можно по подробней про "доставку хрупкого"???
Как это оформляется?
На будующее нужно, т.к. покупается в основном дорогая техника.

 

[SharkO]

Ты написал что платил через пп. Значит продавец тебе может сделать возврат через тот же пп. Т.е. если вы остановитесь на сотне, то он вернёт тебе сотню и она будет зачислена туда же откуда взялась. Пиши продавцу всё то что пишешь сюда, наверняка найдёте компромисс.

Когда-то пару раз слал стекло. Бережная пересылка стоила мне почти в два раза дороже обычной. Пару лет назад было - не помню цену. Да и в финке это было.

В твоём случае лучше страховать. Можно страховать не на полную стоимость дабы избежать или занизить таможенные сборы. На 200 баксов или на штуку, не имеет особого значения, но к посылке будут относиться бережнее.

 

[Jungle]

Ты написал что платил через пп. Значит продавец тебе может сделать возврат через тот же пп. Т.е. если вы остановитесь на сотне, то он вернёт тебе сотню и она будет зачислена туда же откуда взялась. Пиши продавцу всё то что пишешь сюда, наверняка найдёте компромисс.

Когда-то пару раз слал стекло. Бережная пересылка стоила мне почти в два раза дороже обычной. Пару лет назад было - не помню цену. Да и в финке это было.

В твоём случае лучше страховать. Можно страховать не на полную стоимость дабы избежать или занизить таможенные сборы. На 200 баксов или на штуку, не имеет особого значения, но к посылке будут относиться бережнее.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Исчерпывающий ответ!!!