Получение посылки без извещения

[Беркут]

Methaqualonum, Приходите с паспортом и говорите что извещение приходило, но куда то делось, просите посмотреть вашу посылку.

 

[Methaqualonum]

Приходите с паспортом и говорите что извещение приходило, но куда то делось, просите посмотреть вашу посылку.

Ещё раз спасибо Вам.

 

[tery]

Иду на почту через день после статуса покинуло сортировочный центр моего города , без всяких извещений, паспорт в окно + фраза "получить мелкие пакеты" , сеньора выписывает извещения на месте , после проверка целостности оболочки и соответствие веса ставится подпись и с широкой улыбкой идём домой на распаковку

 

[Aspire6930]

Можно придти с паспортом и попросить покапаться во всех извещения. У нас в отделении тетеньки против этого не возмущаются

 

[Lili8]

Пару раз приходила на почту без извещений. По просьбе искали и выдавали посылку.Проблем не было никогда.

 

[tatyanabeza]

сделала заказ на алиэкспресс , жила на съемной квартире, поэтому адрес указывала тот, пока посылка шла переехала на другую квартиру, и думала что проблем с получением посылки не возникнет, так как уже не однократно заказывала с этого же сайта и получала без извещения по треку. подошло время и на сайте выплыло оповещение , что посылка пришла на почту. я как всегда взяла паспорт и пошла на почту. прихожу , показываю работнику почты номер трек, она мне говорит что это левый номер и они не могут его отследить, а нормальный номер для отслеживания должен состоять из 14 цифр. я в недоумении спрашиваю как я могу забрать свою посылку , а она говорит ,что нужно извещение, я ей объясняю ситуацию она опять говорит , что нужно извещение и без него она ничего искать не будет. в общем люди добрые помогите посоветуйте , что мне сделать в этой ситуации :unsure2: :unsure2: :fool: :fool:

 

[Vega]

жила на съемной квартире, поэтому адрес указывала тот, пока посылка шла переехала

выплыло оповещение , что посылка пришла на почту

А в том, что выплыло, конкретно указан индекс почтового отделения, в которое посылка прибыла?
Почта ведь понятие растяжимое, сортировка в Москве тоже почта.
Если же посылка и пришла в почтовое отделение, то в почтовое отделение на "тот" адрес, а не по вашему новому адресу. Вам нужно по "тому" адресу обратиться на почту. Если же еще не пришла, то напишите там сразу заявление на переадресацию по новому адресу.
Искать по не международному треку ( те самые 14 знаков букв и цифр) почта не будет. У них в системе просто нет таких данных. Имеются только треки международного стандарта.

 

[tatyanabeza]

Vega,

Добавлено спустя 4 мин. 22 сек.
и я естественно ходила на почту, которая прикрепена к тому адресу

 

[Vega]

tatyanabeza, по этому треку посылка в России отслеживаться не будет и в ПО вам ничем не помогут.
Это не международный трек. Не имею понятие, что за СЕ там, но если посылка прибыла в РФ 11 ноября, то сколько да вашего города добираться не знаю будет, но обычно за пару недель добираются. Тут еще неизвестно через какую таможню идет. Вам остается только ждать, периодически звонить на старую почту, чтоб узнать пришла или нет.
Ну и следить за сроками диспута, если вдруг не придет.

 

[Giper]

а нормальный номер для отслеживания должен состоять из 14 цифр.

что это за номер такой из 14 цифр то?

 

[Vega]

те самые 14 знаков букв и цифр

 

[tolyansuperb]

те самые 14 знаков букв и цифр

например RU005775334HK который по Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отделений (ОАСУ РПО) был принят в Гонконге 03.11.2016. Данный пакет следовал на имя Глебовой В.М. по адресу: г. Новомосковск, Тульская область, 301666 поступило 08.11.2016 на территорию Российской Федерации (РФ) в отделение перевозки почты при аэропорте Шереметьево. После чего он был направлен в межрегиональный логистический центр (MP ЛЦ) Внуково, где 10.11.2016 оно проходило таможенное оформление. Таможенные формальности выполнены в тот же день.
В адресное предприятие- отделение почтовой связи (ОПС) Новомосковск 301666 Управления федеральной почтовой связи (УФПС) Тульской области-филиала ФГУП «Почта России» это отправление поступило только 16.11.2016.
Заказной мелкий пакет № RU005775334HK был выдан 18.11.2016.
По данному факту, 06 марта 2017г. решением Арбитражного суда г. Москвы в составе Судьи Аксеновой Е.А. по Делу № А40-13162/17-121-122 ФГУП «Почта России» привлечено к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ и назначено наказание в виде административного штрафа в размере 30 000 руб.

 

[dfsdafsdf]

восемь страниц трепа ни о чем. печально на вас смотреть. писатели.

 

[Lili8]

так никто не заставляет. не хотите - не смотрите.

 

[DDMZ]

У почты сейчас новая услуга, в отделение навязывают подтверждение получения по СМС. Нужно типа у них зарегистрироваться 1 раз. И вместо извещений будут приходить СМС уведомления о посылках, приходишь с телефоном и тебе отправляют СМС с кодом который ты говоришь оператору и после чего забираешь посылку.
Я хочу получать по старинке по извещениям ибо это безопаснее.
Но эту опцию сотрудники отделения навязывают очень упорно, дошло до того что мне сказали что теперь будет только по СМС и извещений не будет - отменяются. Звонил в 8-800 и мне сказали что это всё дезинформация и так навязывать не имеют право, и извещения должны приходить они не отменяются.
Но по факту, по трек номерам уже 2 недели я вижу что лежат посылки в отделении, а извещения по ним не было ни одного!
Т.е. решили брать измором, хотя я их предупредил что звонил в 8-800 и отказался от настойчивых предложений оставить жалобу на почтовое отделение, надеялся одумаются сотрудники...

Бумажкам я доверяю больше чем СМС:
- Если я передал подписанное извещение, и в момент получения посылки вдруг обнаружил её изъян, то я могу отказаться от получения и забрать извещение. с СМС такого не получиться.
- Подтверждение по СМС, это обычная БД, и если нужно будет почте они просто поставят галочку что я получил. А на извещении ставится подпись. И в случае разборок с банком или иным органом (полиция например), вес будет иметь факт отсутствия бумажки о получении с моей подписью. Ибо почта с недавних пор перестала выдавать справки о том что они не могут выдать посылку, или что я посылку не получал. поэтому эта смска вилами по воде писано будет в споре.

P.S. был случай с банком когда пришла вскрытая разворованная посылка, которую я не стал получать, так посылка обратно не отправилась потому-что в моем отделении её потеряли! И в разбирательстве с банком спасло не отсутствие строчки получено/неполучено в статистике трекномера, а именно отсутствие свидетельства о получении с моей росписью. А еще были случаи когда у посылки был статус получено, но она лежала в отделении, а я её получил только через несколько дней по извещению.

 

[ebuyer5]

У меня такая же ситуация. Нач. отделения на камеру заявила мне, что извещения в мой адрес более доставляться не будут. Только СМС. Пишите в Роскомнадзор по каждому факту недоставки извещений.
Ответ Роскомнадзора

Документы, подтверждающие доставку и вручение извещения ф. 22 ФГУП «Почта России» в Управление не представлены, что является нарушением пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (ПОУПС), согласно которому почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи. Доставка извещения осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

Согласно документам, представленным ФГУП «Почта России» установлено, что 19.03.2019 МПО № ******* было вручено адресату, по извещению, выписанному на момент обращения, что явилось нарушением пункта 34 ПОУПС, в части нарушения тридцатидневного срока хранения вышеуказанного почтового отправления.

В ходе рассмотрения обращения установлено, что отсутствие доставки извещения ф. 22 о поступлении почтового отправления в объект почтовой связи, а также нарушение срока хранения МПО № ***** произошли по вине ФГУП «Почта России».

Несоблюдение порядка доставки извещения ф. 22 о поступлении МПО
№ ***** в объект почтовой связи, а также нарушение срока хранения данного почтового отправления, явилось нарушением п. 32, 34, пп. «в» п. 46 ПОУПС.

В настоящее время решается вопрос о возбуждении дела об административном правонарушении в отношении оператора почтовой связи ФГУП «Почта России».

 

[GrOOm]

Сегодня столкнулся со следующей ситуацией. Жду отправление, которое доставляется перевозчиком cainiao. По номеру отслеживания, которое только в формате cainiao, отправление поступило в мое почтовое отделение. Номера отслеживания в формате почты россии у меня нет. В личном кабинете в Aliexpress тоже указано, что отправление в отделении по конкретному адресу в моем городе уже с 4 февраля. Ждал извещение, 9 февраля пришла почтальон, закинула почту в почтовый ящик. Проверяю, в ящике только газета, извещений нет, да и редко к нам доставляют извещения. Ладно, поехал на почту, забираю два отправления с номером отслеживания почты россии, прошу проверить третье отправление, оператор требует от меня номер отслеживания, я ей объясняю, что у меня есть только информация о том, что мое отправление у вас в отделении, а номер отслеживания у вас отслеживаться не будет, прошу проверить отправление по факту в почтовом отделении. В итоге она проверять отказывается, хотя и очереди не было, работали несколько операторов. Оператор идет к другой сотруднице объясняет ей, что у меня левый номер отслеживания и что ей делать. Вторая сотрудница предположила что это может вообще номер отслеживания СДЭК или Пятерочка, в конечном итоге вопрос не решился, ничего не стали проверять. Что посоветуете делать в такой ситуации? Жаловаться на почтальона, что она не доставляет извещения, тоже не хочется -в следующий раз задам вопрос при встрече. Вот я вежливо попросил проверить мое отправление, но почему то не захотели они это делать, мне только остается оставить обращение на это отделение?

 

[08lavaz]

Сегодня столкнулся со следующей ситуацией.

Газеты проверяли? иногда извещение могут запихнуть внутрь, между страниц. В редких случаях могут ваше извещение потерять, а затем прислать новое, типа, "повторное уведомление" - скажем, месяц спустя. На почте умеют прикрывать свои косяки. И конечно же, могут вообще не прислать, по самым разным причинам.

Самое вероятное - что у них образовался завал неразобранной почты, хотя сейчас "не тот месяц" для такого.

Надо не с почтальоном этот вопрос решать, а в отделении, видимо, с начальником. Пусть по фамилии ищут.

 

[GrOOm]

Газеты проверяли? иногда извещение могут запихнуть внутрь, между страниц. В редких случаях могут ваше извещение потерять, а затем прислать новое, типа, "повторное уведомление" - скажем, месяц спустя. На почте умеют прикрывать свои косяки. И конечно же, могут вообще не прислать, по самым разным причинам.

Самое вероятное - что у них образовался завал неразобранной почты, хотя сейчас "не тот месяц" для такого.

Надо не с почтальоном этот вопрос решать, а в отделении, видимо, с начальником. Пусть по фамилии ищут.

Конечно смотрел, я в курсе этой ситуации и всегда раскрываю газеты.

Как раз оператор может к начальнице и ходила, по крайней мере видимо этот сотрудник был более осведомлён, но не факт.

Но надеюсь это не я туплю, раз написано, что Прибыло в место вручения по номеру отслеживания Cainiao - 2002200667796001. На Ali express указано, что ожидает в точке выдачи и выше метка с адресом моего отделения.

 

[oleg_s.]

В редких случаях могут ваше извещение потерять, а затем прислать новое, типа, "повторное уведомление" - скажем, месяц спустя.

Если в течение пяти рабочих дней адресат не явился в почтовое отделение, ему выписывается вторичное извещение, которое вручается под роспись.
п.108 Правил оказания услуг почтовой связи