Покупка через карту

[needforspirt]

Ситуация такая, купил на сайте

Загрузка...

www.vsvapor.net

жидкость для заправки электронных сигарет(22.12.09), в сумме вышло 45$
так как они не принимают палку, пришлось оплачивать с помощью карты.
28.12.09 дали трэк номер:
LY553305762GB
Жду я посылку, а тут, 8 января, на почту приходит письмо мол российская таможня вернула ваш заказ, ссылаясь на то, что неправильный адрес! Адрес перепроверил, все верно :(
Они предлагали либо допалту 8$ и переотправку, либо полный возврат.
Сначала я хотел что-бы они переотправили безо всяких доплат, ведь я могу получить полный рефаунд и купить у них тоже самое еще раз, ничего не доплачивая, но они ни в какую не соглашались.
Надоело мне это все и написал им, что пусть делают полный возврат средств...
Менеджер магазина молчал, я повторил письмо, последовал ответ, мол мы уже отправили ваш заказ пол часа назад :shock:
вторично трэк номер не дали.

Evgenij,

We did not AIRSURE the order this time around in case it is a Customs refusal issue. There is no tracking this time around. However, the post office told us it should only take 4-5 days.

Thanks,
Eric

______________________________
Собственно вопрос в том, есть ли какая-нибудь защита при оплате картой?
Вдруг они мне ничего второй раз не отправили, поэтому и не дали трэк? :(

 

[Sirius_SS]

Защита только одна, через свой банк отзывать платеж. Но это, говорят, хлопотно.

 

[needforspirt]

Про чарджбэк знаю.
Хочу еще услышать мнения опытных людей

 

[needforspirt]

ответте пожалуйста :ROFL:

 

[daskodex]

Была ситуация, купил софт. Проплата прошла за 2 копии. Написал владельцам, отказались вернуть деньги.

Написал заявление в банк, все обстоятельно описал, вернули деньги. Но заняло около месяца.