Покупатель указал не тот адрес - нужен совет

[Бекир Бабаев]

Всем привет. возникла такая ситуация:
продал товар на ebay за 599$ + free shipping.
уже хотел отсылать товар, но покупатель создает запрос на отмену сделки.
Он говорит что переехал из США в Бразилию и просит чтобы я не отсылал товар на адрес который в ebay и paypal.
возврат денег мне не выгоден так как принимаю деньги через westernbid тоесть теряю около 7% от 599$. (а это около 42$)
так как компания westernbid не возвращает комиссии при возврате денег покупателю.
покупатель говорит что хочет товар, но адрес указал неверно.
что мне делать? выслать товар на адрес который напишет мне покупатель в инбокс? тогда как я докажу ebay и paypal в случае октрытия спора?
или выслать на тот адрес что он указал на ebay ?
или отменить сделку что мне невыгодно и я потеряю 42$... ??
буду благодарен советам. спасибо!

 

[Biro]

Отправка заказа на адрес отличный указанному в Пэйпал это риск. Отправка дорогих товаров в Бразилию, это еще больший риск. Если покупатель пишет, что переехал, то самый оптимальный вариант — это пройти процедуру отмены сделки. Комиссию иБэй и Пэйпал вы вернете (кроме 30 центов). Комиссию посредника можно попробовать вернуть через личный контакт с начальством компании.