T
Tila-Tekila
Новичок
Всем доброго вечера, ситуация такая:
Продала я две Украинских Юбилейных монеты по 70$ за каждую.
Отправила покупателю, на почте сфотографировала запакованную посылку со всеми печатями, трек номером, отправила. Через некоторое время покупатель открывает Case и требует полного возврата, говорит что монеты не те. Я отправляла точно что было заказано, теперь вот не знаю что делать.
Может стоит вернуть 140$ чтобы он закрыл Case? У меня всего только 6 feedback от покупателей, все положительные.
Или как бороться в этой ситуации?
Заранее спасибо за ответ.
Продала я две Украинских Юбилейных монеты по 70$ за каждую.
Отправила покупателю, на почте сфотографировала запакованную посылку со всеми печатями, трек номером, отправила. Через некоторое время покупатель открывает Case и требует полного возврата, говорит что монеты не те. Я отправляла точно что было заказано, теперь вот не знаю что делать.
Может стоит вернуть 140$ чтобы он закрыл Case? У меня всего только 6 feedback от покупателей, все положительные.
Или как бороться в этой ситуации?
Заранее спасибо за ответ.