Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Здравствуйте! Ситуация такая: Покупатель купил 2 лота на общую сумму 150у.е. Покупатель из Израиля с 1300+ фидов. Оплатил и через сообщения на попросил отправить в Швейцарию на другое имя. Как быть?
sws111, Спасибо за ответ! А мне будет это видно? В смысле если у покупателя указано несколько адресов доставки, то продавцу видны они все или только отмеченный как основной? Никогда с этим не сталкивалась просто.
Kotta Rina, тут всё упирается в вопрос вашего доверия этому человеку. Формально, вы не имеете права так делать, т.к. лишаетесь защиты. Человек с таким количеством фидов тоже не должен предлагать такие вещи, если не предоставляет какие-либо гарантии. Лучшим вариантом был бы полный рефанд и покупка им товара снова на новый адрес.
Kotta Rina, если мне нужна отправка напрямую на адрес человека, для которого я эту покупку делаю - и предварительно договорился об этом с продавцом - мне достаточно при оплате в палке выбрать этот адрес. Адрес в палке добавить легко - полный, с именем-фамилией этого человека, и его адресом для доставки. В письме, что придёт продавцу с палки в подтверждение оплаты от покупателя и стандартной рекомендацией продавцу как можно быстрее отправить покупку покупателю - продавец и увидит этот адрес для доставки. При этом: такие действия не противоречат правилам палки и продавец имеет защиту.
Но есть одно большое НО, извиняюсь за тавтологию - мой адресат должен быть из одной со мной страны, указывать адрес для доставки в другую страну это уже нарушение правил.
В вашем случае - покупатель из Израиля просит отправить покупку на адрес в Швейцарии на другое имя - это как раз и есть нарушение правил. Так что, как выше заметил @ndy$, "всё упирается в вопрос вашего доверия этому человеку".
@ndy$, Покупатель русскоязычный, до покупки вел активную переписку по лотам (правда об особенностях отправки речи не шло). Акк с 2013 года, около 50 фидов за месяц от продавцов (но это не показатель, продавцы как правило ставят отзыв по факту оплаты), а вот примерно столько же отзывов за месяц продавцам выглядит неплохо... Уже отписалась покупателю, что готова отправить на указанный адрес, если он внесет его в профиль (как посоветовали выше). В этом случае я теряю защиту пейпал, но защита остается, я правильно понимаю? И очень интересует смогу ли я увидеть, что он внес необходимые изменения (мой вопрос выше), если он согласится и сообщит, что все сделал.
Kazinec, Спасибо за развернутый ответ, учту на будущее. Уже поняла, что с защитой пейпал при таком раскладе пролетаю. А что с защитой ? если есть вообще такое понятие, как защита ебай...
В аналогичном случае, как продавец, я отказывался отправить покупателю-китайцу покупку - которую он сделал якобы с акка своего друга-американца - на указанный им после оплаты его адрес в Китае, что он мне сообщил просто в переписке через Messages ибея, как и ваш покупатель из Израиля.
Может быть и так - может быть просто учится или работает в США тот китаец. И покупка та по стоимости была в несколько раз ниже вашей. И с акка того не только покупали, но и продавали. Мой ответ и был именно таким: вы не только покупаете, но и продаёте - поэтому должны знать правила ибея и палки, отправка только на зарегистрированный адрес покупателя - я не буду нарушать правила и отправлю вашу покупку на зарегистрированный адрес в США. Так и сделал.
Вы спрашиваете, что с защитой ибея для продавцов? Не знаю. По крайней мере - я такую не нашёл. Залез сейчас в HELP ибея ... так там только ссылка на палку - Попытайтесь поищите сами - Или пусть вам ответят те, кто выше давал совет на смену адреса в самом акке на ибее - мне к этому не приходилось прибегать :unknown:
Kazinec, Большое человеческое спасибо. Стратегию грамотного поведения на будущее уловила. Но в данном случае уже вроде как обещала... придется рисковать теперь наверное... пока жду ответа от покупателя... И да, нашла "As long as you ship to the address found on the Order detailspage or the PayPalTransaction Detailspage, you are eligible for certain protections under the." Т.е. вроде как какая-то защита все-таки распространяется на отправку по адресу, указанному в аккаунте ебай... правда речь о странице Order details и внесенные уже после оплаты изменения не факт, что отразятся там...
И понятие есть, и защита. Но принцип один - все договорняки ПОСЛЕ оплаты - на ваш страх и риск, потому, что при рассмотрении кейса учитывается только описание. Переписку могут, конечно, принять во внимание, но это мизерный шанс, т.к. покупатель всегда может заявить, что его аккаунт был взломан и использован злоумышленниками.
Для обеспечения защиты информация для отслеживания должна содержать подтверждение доставки от компании-перевозчика, в котором четко указан статус товара (доставленный), дата доставки (которая отражает тот факт, что доставка была выполнена без нарушения заявленного времени обработки заказа) и адрес получателя.
