Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
1 марта житель Канады приобрёл у меня товар на eBay. 2 марта я отправил АВИА ему купленный товар. 18 апреля канадец, не дождавшись посылки, открыл кейс на eBay. Полагаю, что причина задержки заключается в том, что, вероятно, горячо любимая грё....я ПР отправила посылку морем. 21 апреля канадец получает товар и оставляет положительный отзыв, но всё же указывает, что: Excellent service, very honest guy, but the delivery is not fast... seven weeks. Спрашиваю его, будет ли он закрывать кейс. На что последовал ответ от канадца: Yes and no; the problem is that i don't know how to closed the case now, there is no indication at all. I very satisfied at that point, for me the problem is resolved, i received my stock in perfect condition, it is just a question of procedure that is not in the choice of answers. Thanks again. Время идёт, незакрытый кейс, как бельмо в моём глазу. Канадец либо не желает напрягаться, либо действительно не может закрыть кейс по каким-либо причинам. Resolution Center на открытый кейс не реагирует. Почему канадец не может закрыть кейс? Почему Resolution Center не реагирует? Поздравляю всех участников форума с праздником 1 Мая!
Хрен знает, но у меня похожая ситуация, но с американцем. Товар получен, хоть и с задержкой, так как отправлял землей, но покупатель был предупрежден. Мне кажется, но они очень "легко" относятся к незакрытым кейсам...
Подожду ещё немного. Если после Победы кейс сам не закроется, то придётся либо писАть письмо в Resolution Center, либо прибегнуть к помощи третьих лиц. Из-за этого кейса боюсь возвращения холда. Странные эти иноземные покупатели. Как открыть кейс они знают, а вот как закрыть нет. Не привыкли...
Вариантов два: можно подождать окончания месяца и он сам закроется, а можно эскалировать его и тогда саппорт, рассмотрев дело, сам примет решение. Но вот рисковать на ровном месте обращаясь к саппорту, мне не хочется. Кто их знает, что им в тот момент в голову ударит?.. И еще, есть у меня подозрение, что кейс, который закроется сам в дашборде не останется, а вот закрытый саппортом, туда попадет.