Вопрос Покупатель получил пустую посылку

[Laservideo]

Только что получил письмо от покупателя (нулевик) что я ему выслал пустой пакет.
Я пишу что это невозможно, все отправки имеют свой вес и это указано на таможенной этикетке.
Даже если допустим пакет вскрыли и украли содержимое, то это видно по весу, при любом расхождении в весе обычно почтовики указывают на упаковке это.
Я все это ему описал и предложил обратиться на свое почтовое отделение с жалобой.
Содержимое - сувенирный значек, новодел, цена 10 долл
Как я это вижу
1.украли в Украине по пути до границы - нереально, там таможня обоих стран... вернули бы назад
2.украли уже в США.. сложно сказать вероятность есть, но кому оно надо учитывая что это явно не Айфон
3.покупатель хитрит

По треку доставлено вчера
Варианты развития событий?

 

[dygu]

вариант развития событий
он открывает диспут по пустой посылке - его просят написать заявление в полицию и предоставить документы - посылка находится

 

[Laservideo]

вариант развития событий
он открывает диспут по пустой посылке - его просят написать заявление в полицию и предоставить документы - посылка находится

Это самый приятный вариант, как по мне
Предложил ему скидку 50% если он купит у меня второй такой же лот.

Если он откроет диспут по другому поводу, что например брак, или влепит негатив, личная переписка где он пишет о пустой посылке может быть аргументом в мою защиту?

 

[встанька]

Предложил ему скидку 50% если он купит у меня второй такой же лот.

пустой пакет.

простите
просто представил выражение лица у покупателя...

 

[dygu]

Это самый приятный вариант, как по мне
Предложил ему скидку 50% если он купит у меня второй такой же лот.

Если он откроет диспут по другому поводу, что например брак, или влепит негатив, личная переписка где он пишет о пустой посылке может быть аргументом в мою защиту?

все его сообщения в переписке конечно являются доказательствами. чтобы использовать их в свою пользу скорее всего придется звонить в ебей. причем многократно

 

[Laservideo]

все его сообщения в переписке конечно являются доказательствами. чтобы использовать их в свою пользу скорее всего придется звонить в ебей. причем многократно

Слишком сильно я не пострадаю, просто досадно будет если дело закроется не в мою пользу.
Пока попробую пободаться

простите
просто представил выражение лица у покупателя...

Это печально только в тому случае если он действительно получил пустой пакет, в чем я пока сильно сомневаюсь.

 

[встанька]

Это печально только в тому случае если он действительно получил пустой пакет, в чем я пока сильно сомневаюсь.

предлагая ему скидку, в вашем случае, выглядит так, будто вы хотите сгладить свою вину.
не нужно поощрять подобным образом покупателей.
без того, в край оборзели.
безнаказанность, порождает вседозволенность.
вы помониторьте форум, кидок за кидком.
то муку прислали, то воду, пустые пакеты и т.д.

 

[Laservideo]

Да я понимаю.. это я так по доброте. Вариант пустого пакета ведь исключить нельзя пока
Вдруг и вправду украли

 

[встанька]

Вдруг и вправду украли

очень маловероятно.

Да я понимаю.. это я так по доброте

не тот случай, чтобы доброту проявлять.

имя и фамилию покупателя можете назвать?

 

[Laservideo]

Сегодня прислал мне фото конверта и все.. прошу взвесить, молчит.
Я ему в ответ фото того что отправлял на весах )

Сообщение было автоматически объединено: 20 Окт 2019

Имя Фамилия итальянские.. гуглом нашел какую то женщину по этому адресу.. по профилю вроде приличная

 

[Стив]

я закрыл италию и францию, там невозможно стало работать, через сделку какие-то проблемы. связываю это с массовой миграцией из африки,, да баеры с итальянскими фамилиями, но один такой спалился, положил товар на плакат с негром. Мигранты, не имея адреса регистрации, могут запросто заказывать на адреса местных бабулек за мзду. А нас тоже на юге такое сплошь и рядом. заходит бубулька на почту и мигранта регистрирует, который по русски слова сказать не в состоянии. Нигерийский развод по итальянски , если коротко.

 

[Laservideo]

Внимательно посмотрел трек, интересная там картина получается.
Пакет прибыл в Чикаго 21.09 и потом пропадает на 20 дней и появляется опять там же уже 15 октября, а 17 октября вручен агенту...
адресат кстати судя по резюме проработала последние 15 лет в коллекторской конторе NCO Financial Systems

 

[oleg_s.]

он открывает диспут по пустой посылке - его просят написать заявление в полицию и предоставить документы

А Вы уверены что такой квест eBay предлагает проделать покупателям всех стран?

 

[dygu]

А Вы уверены что такой квест eBay предлагает проделать покупателям всех стран?

зависит от цены посылки. для каждой страны лимиты разные. но да просит полис репорты у всех

в случае тса я так думаю что цена вопроса была не более 50 доляров

кстати чем конслось @Laservideo, ??

 

[Laservideo]

кстати чем кончилось @Laservideo, ??

Он мне больше не писал, но через месяц открыл жалобу в Пайпал о не получении.
Я предоставил все скрины переписки, трекномер, фото того что отправлял, на весах, в упаковке и без.
Жалоба закрыта в мою пользу.
И я так и не понял что это было на самом деле.

 

[Шелиак]

3.покупатель хитрит

Да