Покупатель открыл возврат

[ololsh]

Покупатель открыл Request for return, я его принял, он должен был отправить товар назад. Прошло 8 дней, покупатель ничего так и не отправил. Сейчас он открыл кейс и он находится в рассмотрении. Что мне сейчас делать? Он же должен был отправить возврат в течении 5 дней.
Request for return

Добавлено спустя 1 ч. 34 сек.
Теперь пришло письмо, что The case was put on hold. Стоит ли мне чего то боятся?

 

[Ivanopulo]

он же кейс открыл с сообщением для продавца, что в нем пишут?

 

[cappuccini]

нет отправки товара
нет получения возврата
нет возврата денег.
Сидите дальше спокойно

 

[ololsh]

он же кейс открыл с сообщением для продавца, что в нем пишут?

Просто кейс, нет в нем никакого послания.