Покупатель открыл не ту претензию.

[nestos]

Добрый день всем!

Вот и пришла моя очередь разбираться с первой претензией, полученной от покупателя.)
Теперь по-существу. Продал лот на ebay. Покупатель его получил, и сразу мне написал что недоволен покупкой, поскольку он считает, что я дал не правильное описание. При этом, он запросил официально возврат. Я ответил, что описание верное, а возврат не предусмотрен. В результате он открыл претензию на PayPal. Но открыл его ПО НЕПОЛУЧЕНИЮ !!!. Я естественно отправил в PayPal трек номер с доказательством получения им лота.
А вопрос такой. Может ли он перевести претензию из "не получения" в "несоответствующее описанию"??

 

[bon2013]

Точно такую возможность видел,вот только сработает ли!

 

[nestos]

Точно такую возможность видел,вот только сработает ли!

Увы, не сработало. PayPal поправил претензию. Теперь она - "лот не соответствует описанию"
Шансов выиграть как я понимаю нет?

 

[bon2013]

Ну так сначала нужно отправить вам посылку назад а потом уже вы отдадите деньги вроде так было)

 

[rombelmeta]

пусть отправляет обратно. через палку он вроде не может требовать деньги за обратную доставку (наверно)

 

[bon2013]

Не в палке пишут что отправка назад товара для покупашки бесплатно,но вот кто платит вопрос

 

[rombelmeta]

странно. может как и на ebay - shipping label

 

[bon2013]

Бесплатный возврат товара | PayPal RU

При оплате PayPal покупателю возмещается стоимость обратной доставки. Узнайте, как вернуть товар в интернет-магазин, и подключите услугу прямо сейчас.

www.paypal.com

 

[rombelmeta]

мда, все для людей)))) прод попадает на две доставки при любых капризах покупашки