T
toor
Новичок
Подскажите пожалуйста как быть продал лот газоразрядную лампу покупателю а он сразу как получил начал присылать притензии сначала прислал фото под микроскопом какихто дефектов потом придрался к електрическим параметрам намерял что у нее сопротивление очень маленькое а емкость очень большая хотя я ее перед отправкой проверил и она полностью рабочая.
Потом сказал что хочет чтобы я ему отправил 2 такие рабочие чтобы он мне не ставил отрицательный отзыв, после того как я отказался и предложил ему сделать рефунд после того как он мне ее пришлет он дал мне 4 дня чтобы отдать ему все его деньги плюс 5 доларов на пересылку обратно. По прошествии 4 дней он открыл диспут на ebay.de на немецком языке, и оставил мне негативный отзыв на английском, хотя все время превосходно писал письма на английском.
Подскажите как быть в такой ситуации?
По немецки ничего не понимаю, я должен отвечать на диспут тоже на немецком?
Можно ли както отменить етот отзыв?
Потом сказал что хочет чтобы я ему отправил 2 такие рабочие чтобы он мне не ставил отрицательный отзыв, после того как я отказался и предложил ему сделать рефунд после того как он мне ее пришлет он дал мне 4 дня чтобы отдать ему все его деньги плюс 5 доларов на пересылку обратно. По прошествии 4 дней он открыл диспут на ebay.de на немецком языке, и оставил мне негативный отзыв на английском, хотя все время превосходно писал письма на английском.
Подскажите как быть в такой ситуации?
По немецки ничего не понимаю, я должен отвечать на диспут тоже на немецком?
Можно ли както отменить етот отзыв?