E
Evgeniy_K
Новичок
Здраствуйте. Такая ситуация. Покупатель купил товар а платёж не сделал. Написал ему письмо с благодарностью за покупку и напомнил что надо заплатить, чтобы я как можно быстрее выслал ему посылку. Через несколько дней это чудо пишет, что он хочет отменить сделку и чтобы я вернул ему деньги :shock: Обосновывает тем что он сделал платёж, а я прошу от него дополнительную плату за доставку. Бред несусветный. Я от него ни чего не требовал. Он соответственно открыл диспут о неполучении товара. Пишу ему вежливо что он ничего не платил и это легко увидеть если он раскроет глаза и посмотрит в свою историю покупок(отметки об оплате нет) и тем более я ничего от него доплачивать не просил! Прошло несколько дней но на мои письма он не отвечает. Открыть диспут о неоплате за товар у меня не получается, так как уже диспут открыт покупателем. Посоветуйте что дальше мне сделать.