J
JJUL
Новичок
Добрый день,
Подскажите, пжл, по трекингу отправление доставлено в место вручения дня 4 уже как. А покупатель не спешит ее забирать. Написала ему письмо: ваше оправление уже прибыло в ваше почтовое отделение, не получили ли Вы еще, дайте знать пожалуйста. В ответ тишина.
Если он ее вообще не заберет, то она назад ко мне вернется? И как решается такая ситуация. Если покупатель ее не забирает с почты, то я должна буду вернуть деньги и ждать отрицательный фидбек. Но моей вины-то тут нет. Я оправила, все пришло.
Подскажите, пжл, по трекингу отправление доставлено в место вручения дня 4 уже как. А покупатель не спешит ее забирать. Написала ему письмо: ваше оправление уже прибыло в ваше почтовое отделение, не получили ли Вы еще, дайте знать пожалуйста. В ответ тишина.
Если он ее вообще не заберет, то она назад ко мне вернется? И как решается такая ситуация. Если покупатель ее не забирает с почты, то я должна буду вернуть деньги и ждать отрицательный фидбек. Но моей вины-то тут нет. Я оправила, все пришло.