Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Вчера Продала лот в Швецию И обнаружила что его у меня нет в наличии и взять такой не где Сама виновата только приехала после 2х месячного отпуска и не проверила наличие:( Сразу Написала покупателю извинилась за мою ошибку. Сразу же вернула деньги и открыла кейс по отмене сделки И попутно предложила покупателю компенсацию в 3 доллара на любую покупку у меня (то что она купила у меня стоило 4 доллара) Пишу покупателю уже второй день не реагирует Не новичек 182 фидбека И сегодня человек опять что-то купил
Вопросы: Что будет если покупатель не отреагирует и не подтвердит отмену сделки? ибей сам закроет кейс? Fee не большие и я готова платить за свои ошибки. Спасибо!
Предположим, что вы продали аукцион и покупатель, по уважительной причине, не может его оплатить. В определенных случаях, товар был оплачен и продавец по какой либо причине не может его отправить. В случае получения оплаты, перед началом отмены сделки, рекомендуется вернуть все деньги...
www.taker.im
В ней все расписано от А до Я и в частности в ответ на Ваш вопрос есть такие строки
Теперь, у покупателя есть 7 дней чтобы согласиться на отмену сделки, или отказать вам в ней. Это он может сделать через свой резолюционный центр при открытом деле и вы будете оповещенны о его действиях уже в своем резолюционном центре.
В большинстве случаев покупатели либо соглашаются на отмену сделки сразу, либо не реагируют на нее вообще. У продавца возможность закрыть дело самому и вернуть комиссионные ибея появляется на 8 день после открытия дела.
Если покупатель будет игнорить и дальше запрос на отмену, то на 8-й день после открытия дела (появится кнопка "Take action"), можете его сами закрыть. FVF вам вернут. Вы это можете сделать в течении 60 дней после открытия дела, иначе на 61 день eBay сам его закроет и вы получите - ничего Удачи!
Timeline: Up to 60 days from the date of purchase. Note: If you close the case, or the 60 days expires and we close it, you can’t reopen it and you can’t open another case for this purchase.