Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Покупатель не платит, и пишет ерунду в CASE, что делать?
А что им читать? Д оводят до сведенья покупателя, что "дело открыто", 7 дней на ответ. Не оплатит - Дальше как хотите : страйк - вернут FVF; нет страйка - нет фии.