Покупатель не отвечает на письма

[nikolaevmv]

Я продавец, покупатель купил лот, выслал по пэйпал деньги. Его адрес на ебее и пэйпале неполный. Изо дня в день пишу ему через ебей письма, чтобы сообщил адрес, молчит. Может я что-то не понимаю? Он француз, вот такой адрес написан:

имя, фамилия

faux,la cabane
24560 faux Aquitaine
France

 

[buzina]

nikolaevmv, ну наверно занят, только у него уточняйте, И еще посмотрите были ли у него покупки до Вас ?

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.
по Мапсу показывет вот так http://www.maplandia.com/france/aquitaine/dordogne/perigueux/la-cabane/

Добавлено спустя 2 мин. 52 сек.
Попробуйте в Мапсе посмотреть адрес, видно я что то пропустил(

 

[nikolaevmv]

ну а можно как-то, вернув ему деньги, сделать так, чтобы он не мог отзыв оставить? ведь влепит мне отрицательный фидбэк.

 

[zamar27]

В общем случае не получится. Напишите в саппорт, попросите их с ним связаться.

 

[Biro]

nikolaevmv, вам лучше подождать, в первую очередь, ответа покупателя. Вы также можете продублировать ваше сообщение ему на имейл с которого он вам заплатил (имейл покупателя в пейпаловой транзакции). В случае если в течении 3х недельного срока от покупателя не поступит ответа на как минимум три ваших сообщения, верните ему деньги и откройте кейс об отмене транзакции, указав как причину отмены, что покупатель ваш не выходит на связь. В случае если после этого покупатель вам поставит негативный отзыв, его можно будет убрать при помощи службы поддержки ибея.

 

[jokerm90]

Обменяйся с ним контактами. На номер смс отправь