Покупатель не оплачивает товар.. Что делать?

[Dimter]

Друзья,а где можно увидеть возвращённую комиссию EBAY за не оплаченный товар?

 

[Wow]

Вопрос. Покупатель товар не оплатил. открываем кейс. Ебэй снимает деньги с покупателя. Товар нужно покупателю отправлять или опять его выставить?

 

[Deger]

Вопрос. Покупатель товар не оплатил. открываем кейс. Ебэй снимает деньги с покупателя. Товар нужно покупателю отправлять или опять его выставить?

Не, не так. Никаких денег с покупателя еВау не снимал и не снимает. Просто если в течение 4 дней покупатель все-таки сам добровольно платит, то кейс закрывается и ситуация возвращается к нормальной, т.е. продан товар, получены деньги и надо отправить.

А если покупатель добровольно не платит, то на пятый день у продавца появляется возможность нажать кнопку и аннулировать сделку. Если продавец кнопку нажимает, то покупателю вкатывают страйк и лишают его возможности оставить отзыв. А продавец получает назад комиссию еВау, как если бы продажи не было, и никому ничего отправлять не должен (напомню, что еВау взимает свою комиссию при продаже вне зависимости от факта оплаты)

 

[Wow]

Не, не так. Никаких денег с покупателя еВау не снимал и не снимает. Просто если в течение 4 дней покупатель все-таки сам добровольно платит, то кейс закрывается и ситуация возвращается к нормальной, т.е. продан товар, получены деньги и надо отправить.

А если покупатель добровольно не платит, то на пятый день у продавца появляется возможность нажать кнопку и аннулировать сделку. Если продавец кнопку нажимает, то покупателю вкатывают страйк и лишают его возможности оставить отзыв. А продавец получает назад комиссию еВау, как если бы продажи не было, и никому ничего отправлять не должен (напомню, что еВау взимает свою комиссию при продаже вне зависимости от факта оплаты)

Спасибо.

 

[ConsTT]

@ViktorSW, отмени сделку и забудь

 

[Wow]

Открыл кейс, вернули fee. На странице продано стоит :"оставить отзыв" и ссылка на эти неоплаченные товары. А можно где-либо посмотреть этот страйк для покупателя? И можно мне оставить отзыв,что покупатель не оплатил товар?

 

[Kindj]

Открыл кейс, вернули fee. На странице продано стоит :"оставить отзыв" и ссылка на эти неоплаченные товары. А можно где-либо посмотреть этот страйк для покупателя? И можно мне оставить отзыв,что покупатель не оплатил товар?

Можно оставить положительный и написать в нем, но какой в этом смысл?
Также после этого не удивляйтесь негативному отзыву от покупателя.

 

[Deger]

Также после этого не удивляйтесь негативному отзыву от покупателя.

Не будет никакого негативного отзыва по товару, в отношении которого закрыт диспут о неоплате. Неоплативший покупатель не только получает страйк, но и лишается возможности оставить отзыв.

Гляньте картинку: это скриншот из My eBay Sold по моему диспуту, который был закрыт без оплаты.

 

[Kindj]

Не будет никакого негативного отзыва по товару, в отношении которого закрыт диспут о неоплате. Неоплативший покупатель не только получает страйк, но и лишается возможности оставить отзыв.

Гляньте картинку: это скриншот из My eBay Sold по моему диспуту, который был закрыт без оплаты.

да, вы правы, я про это забыл.