Покупатель меняет адрес после покупки.

[basil7]

Дело такое.
Китаянка с адресом в США и с 6000 отзывов покупает у меня лот комбинированный на 70 $ + 40$ доставка.
Я выставляю инвойс.
Далее от нее приходит письмо-Hi! When I chose Taiwan address, there was no shipping fee information.
I'd like to ship it with traceable method (with tracking#).

Ebay showed below message.
"One or more of the items below cannot be purchased because the seller has not specified shipping costs to the location selected"

Please check again and help to send me an invoice for Taiwan address. Thanks
В деталях заказа смотрю -НОЛЬ!!! То есть вообще ноль чего либо.

Попробовал отменить ордер-теперь жду ее согласия на отмену ордера ( не сделки).
Что то мне все говорит об НЕХОРОШЕМ.....

Итак рейтинг ДОСКИ ПРОДАВЦА в США в красной зоне.... Опять и снова понизят..
Кто что посоветует? Китаянка молчит.

 

[regularname]

В деталях заказа смотрю -НОЛЬ!!! То есть вообще ноль чего либо.

Можете, пожалуйста, сделать скрин?

Что то мне все говорит об НЕХОРОШЕМ.....

Пока не наблюдается поводов для беспокойств. Многие продавцы из США не доставляют на Тайвань (или в Китай), потому у Вашего покупателя в качестве основного адреса доставки был указан адрес американского посредника. Перед выигрышем Вашего лота она, вероятно, запамятовала поменять основной адрес на тайваньский.

Можно было не отменять заказ. Ей следовало сменить основной адрес на тайваньский, а Вам заново послать инвойс (соответственно с указанием стоимости доставки до Тайваня). Ничто не мешает посылать два инвойса - актуальным остаётся последний посланный.
На прошлой неделе в роли покупателя оказался в похожей ситуации - тоже забыл поменять основной с американского на российский; сразу после окончания торгов продавец автоматически прислал один инвойс (под американский адрес), а позднее вручную - другой.

 

[basil7]

Я бы рад новый инвойс сделать. Но как?Подскажите.

Добавлено спустя 4 мин. 47 сек.
подождем ...

 

[-=COPA=-]

Но как?

в проданном лоте справа More actions - Send invoice