Поисковик еВау.com не находит ни одного моего листинга

[умелец]

На днях на еВау проводились "ремонтные" работы, которые должны были закончиться 30 марта (еВау предупреждал о возможных проблемах в работе сайта). Сегодня уже, слава Богу, 1 апреля- а это значит, что "ремонт" давно должен бы быть закончен- соответственно- и проблем не должно быть. Ну так вот,- проблемы есть- поисковик еВау.com не может найти ни один лот из моего сторе! (именно на еВау.com я и зарегистрирован). Как оказывается, эта проблема была обнаружена моей женой еще утром. Судя из паузы в продажах это могло иметь начало еще раньше.
Пощупайте поисковиком- может, и у Вас есть такая же проблема?
Чатился с английским сапортом- те минут двадцать ковырялись и потом предложили мне все же обратиться по "месту прописки" (на еВау.ком). Американский чат пока еще не работает, а звонить к ним... - так разговорный мой вообще никакой :(
Мож, кто-то имеет какие-либо мысли по этому поводу?

Добавлено спустя 2 ч. 10 мин. 12 сек.
Отправил сообщение для Службы поддержки еВау.ком и получил оттуда отписку, мол, звоните к нам с "5:00 am-10:00 PST pm", т.е. сейчас эту проблему никто решать не будет. А время идет... Убытки- 100$/сутки

 

[Helga]

Пощупала. Рассказываю. На com поиск не работает вообще - не нашла ни одного лота ни с одного моего акка. Пробовала искать лоты других продавцов - та же картина.
На английской, немецкой, итальянской, канадской площадке все работает - лоты находятся без проблем. Дальше щупать нечего - проблема исключительно с поиском на com. Надо писать в чат и скандалить.

То-то я удивляюсь, что за последние дни у меня практически все покупатели - европейцы да австралийцы всякие... Американцы - только постоянные, которые, видно, ничего не ищут, а прямо из закладок идут на мои акки

 

[умелец]

Helga, тогда у меня возникает, естественно, наивный вопрос- как бы это компенсацию от еВау затребовать? Желательно в тройном размере...
Кстати, частично я решил проблему- забросил 2 лота на пустующий акк жены- и хоть он тоже на еВау.ком, но лоты в поисковике видны.
И еще... Поисковик не умер вообще- почти все лоты моих конкурентов доступны для поиска.

 

[xazergus]

ппц и правда беда.
не один лот не находится
то-то у меня уже который день продаж нет :(
но других продавцов лоты находятся

 

[умелец]

Я пересмотрел пару англоязычных форумов- похоже, там народ еще не просек, что имеется эта проблема.

 

[Ежик.в.тумане]

я такое заметил ещё несколько дней назад, где-то в середине недели
хотел сюда написать но тогда форум почему-то не открывался, а позже забил

хм, раньше думал это только тех касается что заканчиваются, а выходит что все, конкурентов показывает а наши - нет :(
может это такая дискриминация по тем кто через посредника работает?

 

[умелец]

Нет, это не дискриминация из-за посредников,- на англоязычных форумах появились сообщения об этой проблеме (и я там тоже наследил!!!).
Видать, на чат сейчас пробиться будет нереально... Да и дозвониться будет трудно....

 

[Helga]

как бы это компенсацию от еВау затребовать?

О чем вы, коллега? Вы забыли ситуацию пару лет назад, когда ebay заглючил и доступа к нему несколько часов не было? Что, они компенсировали убытки тем продавцам, лоты которых из-за этого ушли за копейки? Или хотя бы разрешили отменить эти сделки? Ну и в этот раз так же будет.

 

[умелец]

Теперь вспомнил

на чат сейчас пробиться будет нереально

Чат-то, похоже, на еВау.ком уже давно не работает!
З.Ы.- наполню мешок тряпками, прилеплю к нему лейбу "еВау" и буду все это пинать... Может, таким образом, успокоюсь немного!

 

[умелец]

Во черт!.. Похоже, если в Вашем лоте указано, что именно в Вашу страну Вы не отправляете, то и лот не будет показан в результатах поиска- и это, впрочем, логично Только-что убрал Украину из исключений- и лот появился! Похоже, я прохлопал изменения на еВау. Так-что решайте- или Ваша страна в исключениях и Вы не видите свих лотов в результатах поиска (и вообще знать не будете- есть они там или нет?), или Вы шиппите и в свою страну (получив возможность, тем самым, нарваться на земляка-"умника", коих земля наша наплодила немеряно).
Только-что попробовал поставить ограничения по шиппингу на лоте на другом акке- и этот лот исчез из результатов поиска. Причина проблемы найдена... А вот по поводу падения продаж у Вас- это, наверное, случайность. Относительно моего падения- это значит, что сезон мой подошел к концу, и теперь надо брать не количеством, а качеством.
----
Ну и, в завершении- расскажу о том, как я пытался дозвониться в ихнюю Службу поддержки, а Вы посмейтесь над старым умельцем... Так вот... Получил я код от еВау и звоню я туда с мобильного (со стационарного не получалось). Сначала ответил бот и начал предлагать куда-то запихнуть этот код и нажать "#". Куда его надо было запихнуть- я так и не понял (но не в "ass"- это точно- ибо я бы понял). Ну и начал я эксперементировать- тыкал этот код и так и сяк... После надцатой попытки я вдруг слышу, что на том конце провода кто-то снял трубку. Я тут же начал вопить "Хелло! Хай! Ыз ыт иБай сапорт!?" И тут я офонареваю!!! Сапорт ответил мне на украинском!!! В первый миг, конечно, я подумал, что на еВау теперь настолько серьезные изменения, что там звонки из Украины принимают украиноязычные операторы! Но потом, когда услышал, что "оператор" меня спрашивает пропитым и прокуреным голосом "Вы куда дзвонытэ?"(Вы куда звоните?), я понял, что с кодом я переборщил. Я-то понял, что ошибся, но все же машинально ответил на вопрос этого дядьки "Я на иБэй звоню..." Представьте себе- как дядька обиделся за это нехорошее слово!

 

[Mantis]

Лучше звонить со Skype. Интересно получается, мои лоты как находились в поиске, так и находятся, будем знать

 

[Helga]

Еще раз пощупала. Ну да, если зайти с прокси - все есть. Но, опять же, непонятно, почему с других площадок лоты видны. Видимо, это новшество пока только на com ввели.

Представьте себе- как дядька обиделся за это нехорошее слово!

Я давно уже перестала произносить слово ebay в оффлайн-жизни. Потому что если ответишь честно на вопрос "а где/чем ты деньги зарабатываешь", подавляющее большинство собеседников начинает очень странно коситься. Взгляд у них при этом такой, как будто я сказала, что работаю проституткой. А если еще и добавить, что мое основное рабочее время - ночь... :crazy:

 

[xazergus]

вот оно как получется
в какой-то мере это даже плюс

 

[umv]

Зря ибей г.ом поливаете. Ибей сделал поиск, если страна в исключении то лот в этой стране при поиске не виден, что логично. Так что если нет продаж, ибей здесь не причем.

 

[Helga]

umv, у вас жар, мерещится страшное? Кто кого поливает? Обозначили проблему, попереживали, выяснили в чем дело, расслабились. Что не так?

 

[Ежик.в.тумане]

хм, так получается можно не беспокоиться? в штатах меня поиском найдут?
это очень хорошо ... фух

 

[xazergus]

Ежик.в.тумане, ну уберите из исключений украину, и попробуйте найти свой лот поиском

 

[Helga]

умелец, все, я поняла, что это было и к чему. Это ж ebay нас специально в этот день отвлекал, чтоб мы не смогли денюжку принять. От же ж блин... Раз в году можно, и то не дали

 

[умелец]

Ага Создавая тему, я вспоминал тот день, когда ПэйПэл на протяжении первого дня апреля интенсивно принимал деньги наши деньги

 

[Ежик.в.тумане]

я тут подумал
это ж очень плохо что убрали из поиска свою страну
теперь мы не будем видеть своих конкурентов и даже не будем о них подозревать, не будем знать какую цену нужно ставить и почему все утекают куда-то только не к тебе
конечно можно искать прокси и каждый раз смотреть через него но это неудобно, к примеру у меня на работе прокси, а прокси через прокси, насколько я знаю - не работает
получается смогу смотреть только дома
в общем с этим нововведением больше минусов чем плюсов