Подходит 40 день открывать ли кейс о неполучении??

[Svetlana81]

Всем добрый день. Я опять с дурацким вопросом. Подходит 40 день покупки на ebay. Цена вопроса 50 долларов. Я впринципе переживу. Но все же сумма не маленькая. Открывать ли кейс?? Посылка до сих пор якобы висит на таможне((( Прошел уже месяц. Прода попросила прислать квитанцию об отправке а он мне я так поняла прислал инвой и такой маленькия что мне его не распечатать(Фотошопе я дуб дубом), так что мне ее даже в розыск не подать. И спродавцом отношения не хочется портить у него многие из россии покупают. Отзывы хорошие.

 

[Беркут]

Откройте, напишите в нём что открываете для подстраховки и ждите ещё 20 или 30 дней, смотря где откроете.

Добавлено спустя 1 мин.
Открывайте на 45-й день.

 

[Borisman]

если бы не было пожара, то можно было бы и подождать. Посылки имеют свойство доезжать, если их не пытаются сжечь или залить)

 

[doommen3]

Ясное дело открывать на 43-ий день на палке(если платили через неё), с комментарием , что если получите, деньги вернёте

 

[Беркут]

Почему именно на палке, чем на eBay хуже?

 

[Borisman]

Почему именно на палке, чем на eBay хуже?

ибей даже лучше. Там 30 дней

 

[Lopics]

чем на eBay хуже?

Да дело не в том что хуже или лучше. С палкой общаться проще - можно позвонить по бесплатному телефону и проговорить все нюансы в случае если прод упираться будет.

 

[doommen3]

Личные приоритеты, палка ни когда не подводила, на ибей не разу не открывал, привык руководствоваться опытом....ни чего против ибей не имею

 

[Злая КоФФФка]

Почему именно на палке, чем на eBay хуже?

На Палке (в случае чего) деньги возвращают деньгами на карту, а на ЕВау - купоном, который можно использовать только при оплате покупок на Евау.

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.

ибей даже лучше. Там 30 дней

Не правда Ваша. На Палке тоже 30 дней:
20 дней дается на диспут и потом, если нужно, можно диспут переводить в претензию. На это отводится еще 10 дней.

 

[Svetlana81]

Тогда буду открывать. Просто у меня покупок вообще мизер боюсь что вообще заблочат. Спасибо вечером буду разбираться как открывать кейс.

 

[Беркут]

На Палке (в случае чего) деньги возвращают деньгами на карту, а на ЕВау - купоном

Это достоверная информация? А то, говорят, не всегда

 

[Злая КоФФФка]

Это достоверная информация? А то, говорят, не всегда

Лучше перебдеть, чем недобдеть)))
Я предпочитаю Палку. Именно по этой причине.

 

[Lopics]

20 дней дается на диспут и потом, если нужно, можно диспут переводить в претензию. На это отводится еще 10 дней.

Серьезно? Какой это пункт пользовательского соглашения? Я имею ввиду про дополнительные 10 дней...

 

[bon2013]

20 дней дается на диспут и потом, если нужно, можно диспут переводить в претензию. На это отводится еще 10 дней.

Все новая и новая инфа,я наверно как медведь все проспал,
но вот вопрос сколько дается на eBay ещё дней на то что бы кнопку эскалация нажать?
И мне ни разу купоном деньги не отдавали,вот пройдохи и тут накосили.

 

[kidloko]

Подходит 40 день покупки на ebay. Цена вопроса 50 долларов. Я впринципе переживу. Но все же сумма не маленькая. Открывать ли кейс?? Посылка до сих пор якобы висит на таможне

Я бы не открывал, но для меня это небольшая сумма. Если будете открывать, то посоветую это делать на ибэй, учетная запись на палке важнее. Просто они иногда присылают письма "что-то у вас слишком много кейсов, надо бы вам активность приуменьшить", а потом закрывают учетную запись. У меня без этого обошлось, но письма приходили - так что открываю кейс, только если сумма значима. Если открывать то на 43-44 день, на 45 возможности может не быть - т.е. за день до срока который у вас написан (у нас часовые пояса разные). В любом, случае - удачи!

 

[Lopics]

все проспал,

Да ты с просоня не всему верь
п.7,5 Пользовательского соглашения РР

Если не изменить статус со «Спора» на «Претензию» в течение 20 дней, то PayPal окончательно закроет спор.

 

[Беркут]

на 45 возможности может не быть

У них всё равно позже наступает, чем у нас.

 

[Злая КоФФФка]

Серьезно? Какой это пункт пользовательского соглашения? Я имею ввиду про дополнительные 10 дней...

Серьезно.
Пункт соглашения найти не могу. Но на просторах тырнета находила эту информацию.
И еще есть собственный опыт:

• 04 мая 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено продавцу
• 04 мая 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено покупателю (в этот день Палка приняла решение по претензии и закрыла дело)
• 23 апр 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено продавцу
• 23 апр 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено покупателю
• 23 апр 2013 - Продавец: Оспаривание переросло в претензию
• 23 апр 2013 - Покупатель: Оформлено оспаривание
• 20 апр 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено продавцу
• 20 апр 2013 - PayPal: Электронное письмо отправлено покупателю
• 20 апр 2013 - Покупатель: Оформлено оспаривание

Это история моего диспута, который я открыла для "подстраховки", т. к. посылка явно где-то задерживалась. Правда, продавец неожиданно ступил, не стал ждать 20 дней (хотя я его честно предупредила о истинной цели открытия данного диспута) и сам перевел диспут в претензию через 3 дня.

Посмотрите на сроки. От момента перевода диспута в претензию до принятия окончательного решения Палки прошло даже не 10 дней, а 12.

Добавлено спустя 54 сек.

п.7,5 Пользовательского соглашения РР
Цитата

Если не изменить статус со «Спора» на «Претензию» в течение 20 дней, то PayPal окончательно закроет спор.

Правильно. Это если не переводить диспут в претензию.
А я писАла о другом. 20 дней на диспут, а потом его переводим в претензию (в последний день). И получаем еще 10 дней. Итого 30 дней.

 

[Lopics]

И получаем еще 10 дней.

Это не так. Дело в том, что срок между переводом диспута в претензию и решением по претензии - не регламентирован никак. Это может быть и 10 дней и 20 и 40. Последняя цифра - это мой личный опыт (по максимальному сроку).

 

[Злая КоФФФка]

Это не так. Дело в том, что срок между переводом диспута в претензию и решением по претензии - не регламентирован никак.

Главное, что бы не 1 день.