• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Подача апелляции по закрытому делу на ebay

M

Monochrome

Новичок
Регистрация
26 Июн 2013
Сообщения
3
Баллы
0
Купил кроссовки на ebay, в течение месяца пришли в мой город, НО на следующий день уехали обратно в Москву, открыл дело, сказал, что подожду еще неделю. Сегодня закрыли дело без моего ведома с такой формулировкой


eBay Customer Support has reviewed and closed the case. We are unable to refund you for your item. Jun 26, 2013 at 12:06 PM


eBay Customer Support comments:
We received tracking information from the seller that shows the item was delivered to your address or will be arriving shortly.
подскажите что делать​
 
Беркут

Беркут

Крутой иБаер
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 212
Баллы
886
Местоположение
Россия
А где трек?
 
M

Monochrome

Новичок
Регистрация
26 Июн 2013
Сообщения
3
Баллы
0
CW496399565US

Добавлено спустя 54 сек.
Щас служба поддержки ответила
Dear Илья,
Thank you for the email. My name is Anastasia and I will be happy to assist you today.

I took some time to investigate your account and found that the case for item# 130907027470 was closed not in your favor. Since we the seller provided tracking information that shows that the item was delivered, we are not able to issue you a refund for this item. If you still haven't received it, I recommend that you keep communicating with the seller and ask them for help.
 
Беркут

Беркут

Крутой иБаер
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 212
Баллы
886
Местоположение
Россия
А на почте что говорят?
 
U

Undel

Продвинутый
Регистрация
9 Мар 2010
Сообщения
822
Баллы
219
Местоположение
Россия
Что-то с посылкой не так. Возможно, адрес кривой или нечитаемый. До города дошла, а там заметили косяк и развернули.
 
M

Monochrome

Новичок
Регистрация
26 Июн 2013
Сообщения
3
Баллы
0
Ни первая посылка на этот адрес, либо продавец что-то не то написал, либо почта гонит

Добавлено спустя 43 сек.
Спрашивал в своем отделении, надо съездить в этот сортировочный пункт
 
Live

Similar threads




Вверх
Live