Почта возвращает отправление и открыт кейс

[massha]

Выслала посылку
Вот ее "гуляние" по Испании

прошло 20 дней посылка последние 17 дней стояла на месте
Покупатель открыл кейс спрашивал где посылка и просил вернуть деньги,
Договорились что я ему верну деньги если посылка не придет в течении 7 рабочих дней (договорились на этих выходных значит в пятницу деньги должна вернуть)

и что я сегодня вижу смотри картинку выше
посылка отправляется обратно
22.10.12 Возврат
22.10.12 В пути

В посылке в виде конверта спортивная майка новая с этикеткой и больше ни_че_го
Адрес взят с Ибей и ПП подтвержденный покупателем адрес его
Декларация и остальные бумаги к пакету прикреплены были

Вопрос Что мне теперь делать в этой ситуации
Вернуть деньги покупателю и ждать возврата посылки
А если там вложения нет претензии иметь к почте так получается?
а еще в четверг на своей почте подала просьбу об розыске посылки - может это ее "с подвигло" вернуться ко мне :blink:
У меня это первый возврат вот такой.... :sorry:
Буду благодарна советам бывалых

 

[massha]

Помогите пожалуйста!

 

[Hearty]

ИМХО . Деньги не нужно торопиться отдавать.. В диспуте написать ,что посылку отправили и указать номер трек кода.. Если вопрос будет решён не в Вашу пользу ..деньги с Вас Pay Pal сам удержит.. А пока диспут идёт может и посылка к Вам вернётся

 

[massha]

Hearty,
спасибо