Почта России заменила вложение

[666888]

Заказал на али телефон xiaomi red mi 3s&*****&*****
https://ru.aliexpres...2681238962.html
По треку RB...........SG пришел в почтовое отделение 05.08.2016 в 18:14, в обед 06.08.2016 я пришел на почту за ним, долго искали и не нашли. Потом выяснилось что посылку отдали почтальону в 9:00. Почтальон раньше приносила домой дешевые китайские безтрековые посылки(без какого-либо извещения), дорогие я забирал сам. Сегодня в 15:00 она приносит посылку с телефоном домой(тоже без извещения), я вскрыл и обнаружил бревно вместо телефона. Пакет был вскрыт и аккуратно заклеен скотчем. Вес был больше на 20г. Как быть? Писать заявление на сайте почты, я ведь не подписывал извещение, в полицию, открыть спор, пытать почтальона?

 

[voshlik]

в полицию

однозначно

 

[Vega]

Сегодня в 15:00 она приносит посылку с телефоном домой(тоже без извещения),

По треку RB...........SG

Получено адресатом
06 августа 2016, 08:55 350058, Краснодар

Нормально так, уже и на заказные извещения не пишут. Вам нужно было, увидев скотч, отказаться от получения и придти за ним на почту, а там потребовать вскрытия по причине того же чужого скотча и расхождения по весу, и составили бы акт 51 и меньше было бы у вас сейчас печали.
Ну попробуйте, напишите заявление, с приложением распечатки трека, попросите предъявить подписанное ВАМИ извещение о получении посылки. Они вам напомнят, конечно, что приходили, искали, что почтальон приносил.
Но де-юре доказать вручение не могут. Тогда либо попытайтесь договориться на составление акта вскрытия, либо при отказе тупо стойте на своем и требуйте подтаерждения вручения, т.е. предоставления подписанного извещения. Не исключаю, что извещение могут и предъявить, но чья там подпись стоит и верны ли паспортные данные - вопрос интересный. В случае несоответствия данных - вопрос неприятный.
У меня был как-то случай, не принесли заказное письмо , а в извещении от балды проставили чужие паспортные данные и расписалась то ли сама почтальон, то ли еще кто. Узнала о письме вследствии получения решения суда, которое в итоге пришлось оспаривать. Хорошо хоть решение донесли ))) А то бы и приставы приперлись.

 

[666888]

Я приходил на почту, показал дерево, попросил составить ф.51 о расхождении в весе. Отказали, сказали-по треку уже получен. Я думаю на отделении замутили, обычно по треку у них зависает на неделю, а тут на следующий день отдали почтальону.

 

[Vega]

Отказали, сказали-по треку уже получен.

Ну тогда фейс чайником )) и стоя на букве закона и почтовых правил пишите заявление о предоставлении вам подписанного извещения о получении посылки, приложив распечатку трека.
Как уж получится это у вас не знаю, но как только вы при свидетелях скажете, что посылку вам приносили, лавочку можно закрывать. ну разве побарахтаться , если чужие данные в извещении и подпись, но коли подтверждение получения зафиксируется, то .. ну дисциплинарка почтовикам, а вы в стороне с бревном вместо телефона останетесь и без претензий.
Нда, ситуация хреновенькая. Наглости для нее много надо. Не всем дано.

Добавлено спустя 2 мин. 12 сек.

Я думаю на отделении замутили

это ничего не значит, кто что думает, никто это учитывать не будет, нужны только факты. а у вас один только и есть - извещение не подписанное.

 

[666888]

Звонил на почту заму, говорит поговорю с начальницей. Надо стоять на том, что ничего не получал?

 

[Vega]

Надо стоять на том, что ничего не получал?

А что вам еще теперь остается? В приватном разговоре БЕЗ свидетелей можете сказать начальнику, что если они составляют акт 51 , и неплохо бы еще отказ от получения оформить, чтобы почта отправила посылку обратно. В таком случае вы не станете требовать предоставить извещение с вашей подписью и расходитесь мирно.
В противном случае будете требовать расследования почему посылка не была вам вручена и кто что написал в извещении.
Спросите еще с какой целью на заказную посылку не было оформлено извещение, а была она передана почтальону для вручения, как простая бандероль? Так спросите, без обвинений, но с намеком.

Добавлено спустя 3 мин. 9 сек.
По весу теперь вот не определить на каком этапе изменился, новый сайт ПР такой уродский стал, раньше-то хоть вес указывали на этапах.

 

[666888]

Сейчас позвонила мне почтальон. Сказала они могут собрать денег в размере 10000, только чтоб я не писал заяв. Во как! Говорю, что деньги на втором плане, сначала надо поймать крысу! Сказал, что телефон уже засветился по imei, через полицию быстро найдут. Короче дело движется!

 

[Alllegro]

Ни на чем не надо стоять, просто требуйте документ подтверждающий получение посылки, указанное в треке.
Я бы даже не соглашался на составление акта, а вы их ещё об этом просите. Если они умыкнули посылку, то составление акта уже будет сговором. Фактически посылка под акт не вскрывалась.

 

[Vega]

Хотя есть еще места, где вес указан
02.08.2016 19:44:00 Импорт международной почты 102976 Мр Лц Внуково Цех-1
Вес: 357 гр.

02.08.2016 20:06:00
Выпущено таможней 102976 Мр Лц Внуково Цех-1 Вес: 357 гр

06.08.2016 08:55:34 Вручение адресату 350058 Краснодар 58
Вес: 357 гр.

т.е. ваши почтовики вес с пакета списали получается, если вы утверждаете, что изменился на 20 гр. весы у вас точные?
таможню прошло, а что? то ли телефон, то ли бревно???
Бывало, что на и таможне разворачивали несоответствующие посылки, народ писал. А вашу то ли не смотрели, то ли забили, то ли после таможни распотрошили.

 

[666888]

Я бревно у них на почте взвешивал 377г

 

[Vega]

просто требуйте документ подтверждающий получение посылки, указанное в треке

Вы правы по большому счету. Просто в ситуации. когда домой принесли и чел уже и телефоны оборвал и на почте был, не всякий сможет устоять на том, что посылка де-факто не получена.
Знаете, как в магазине, купил вещь (или продукты), а там скрытый дефект (или порченный), и с человека требуют чек, а его нет. И тут запросто можно подтащить свидетеля, и доказать. Закон позволяет. И тут по аналогии тоже можно со стороны почты, доказывай потом, что одна приходила. Все может быть.

Добавлено спустя 46 сек.

Я бревно у них на почте взвешивал 377г

так это после получения, не считается

Добавлено спустя 34 сек.

Сказал, что телефон уже засветился по imei,

на понты взяли?

 

[666888]

на понты взяли?

Ну да.

 

[Vega]

666888, трек я ваш потерла, личные данные высвечиваются

 

[666888]

666888, трек я ваш потерла, личные данные высвечиваются

Спасибо, правда что скрывать?

 

[Vega]

Ну не все желают, чтоб их фио и почти местонахождение обнародовалось на весь крещенный мир. И некрещенный тоже )))
Хотите если, можно восстановить.

Добавлено спустя 1 мин. 34 сек.

Если они умыкнули посылку, то составление акта уже будет сговором.

угу, будет ))) Вы опять же правы. Но исходим из того, как с наименьшими затратами и потерями вернуть пострадавшему убытки ))

 

[Alllegro]

Но исходим из того, как с наименьшими затратами и потерями вернуть пострадавшему убытки ))

Это если не обращаться в полицию.

 

[Vega]

Это если не обращаться в полицию.

А то жжж!!! Обращаться в полицию, увы, это множить свои убытки времени, нервов и нередко еще и материальные.
Так что полиция, как и суд, это самые крайние инстанции. Если только можно без них обойтись, надо сделать все возможное, чтобы избежать. Ну вот се ля ви такая )))

 

[oleg_s.]

сначала надо поймать крысу

Крыса-то может быть и не в Вашем отделении. Был один внутренний документ, еще в эпоху руководства Киселева и этот документ регламентировал прием/передачу почтовых отправлений. Не знаю действует он еще или нет. В нем говорилось, что если отделение приняло дефектное отправление, то ответственность лежит на принимающем отделении и возмещать убытки они должны из собственного кармана. Возможно они прошляпили и приняли дефектный пакет и теперь хотят собрать деньги и за него рассчитаться, ибо если пойдет дело официальным путем, то их ждет более суровое наказание (лишение премий, могут кого-нибудь уволить и т.п.) и не факт, что накажут виноватого, а не стрелочника или вообще заведующую.

 

[Vega]

если отделение приняло дефектное отправление, то ответственность лежит на отделении и возмещать убытки они должны из собственного кармана

Да ну?! байки имхо. Да и под дефектное много чего подтащить можно, там слон потоптал, там гуси пощипали )
Вот если отделение приняло посылку да утратило уже в отделение, тут другое дело, но все равно официально нельзя прописать возмещение из собственного кармана, нормативные акты не могут быть противозаконными, в т.ч. локальные.
Отменят на раз и по башке еще настучат.
Бывали, писали, случаи, что в отделении сами скидывались, но это по своей воле, во избежании вышестоящих разборок.