
RusPartner
Продвинутый
- Регистрация
- 28 Апр 2016
- Сообщения
- 19
- Баллы
- 288
Здравствуйте, коллеги.
Предлагаю обсудить вопрос о "Новых тарифах" на мелкие пакеты.
Второй день подряд, при отправке мелких пакетов, в разных отделениях, с меня берут больше денег, чем всегда. Никто из почтовых сотрудников, включая начальников отделений происходящую ситуацию объяснить не могут. Позвонил на 88001000000, но как обычно там тоже никто ничего не знает, включая старшего специалиста. Но одна из простых операторов, в одном из моих звонков в службу поддержки попросила остаться на линии, для уточнения информации и после весело доложила, что Почта России повысила тарифы только на мелкие пакеты. Но их старший специалист говорит, что им такая информация не поступала, пишите претензионное заявление о необоснованных тарифах, прикладывайте копии чеков и ждите 30 дней, когда его рассмотрят. В новостях никакой информации на эту тему нет. На сайте Почты России висит прайс за 01.06.2017. Я нахожусь в прострации... Каждый день я делаю по десятку отправлений и за каждое из них теперь переплачиваю по 100 рублей. Чеков по новому тарифу все больше и больше. Что происходит? Пожалуйста, поделитесь информацией о Вашем опыте.
Предлагаю обсудить вопрос о "Новых тарифах" на мелкие пакеты.
Второй день подряд, при отправке мелких пакетов, в разных отделениях, с меня берут больше денег, чем всегда. Никто из почтовых сотрудников, включая начальников отделений происходящую ситуацию объяснить не могут. Позвонил на 88001000000, но как обычно там тоже никто ничего не знает, включая старшего специалиста. Но одна из простых операторов, в одном из моих звонков в службу поддержки попросила остаться на линии, для уточнения информации и после весело доложила, что Почта России повысила тарифы только на мелкие пакеты. Но их старший специалист говорит, что им такая информация не поступала, пишите претензионное заявление о необоснованных тарифах, прикладывайте копии чеков и ждите 30 дней, когда его рассмотрят. В новостях никакой информации на эту тему нет. На сайте Почты России висит прайс за 01.06.2017. Я нахожусь в прострации... Каждый день я делаю по десятку отправлений и за каждое из них теперь переплачиваю по 100 рублей. Чеков по новому тарифу все больше и больше. Что происходит? Пожалуйста, поделитесь информацией о Вашем опыте.