Почта отказывается отправлять мелкий пакет! Что делать?

[Gambit]

Gambit, а поролоном ты их обложил чтобы не болтались?

Конечно, только не поролоном, а пенопластом. И упаковано так, что не шелохнется!

Gambit,
Отправлять всегда легко с центрального отделения. У них всегда тьма клиентов и нет времени на то чтобы компосировать мозги отправителям, создавая возмущенную очередь.

А вот в моем случае как раз все наоборот. Я до последнего времени отправлял через почтовое отделение, расположенное недалеко от меня в дачном поселке. Там единственный работник - она и начальник, она и операционист (Правда, есть еще 2 почтальона). Отправлял тихо-спокойно-благородно. В очереди всего 2-3 человека, а то и вообще никого. Она никогда и не заглядывает в мои упаковки. Берет мои коробочки, завертывает в бумагу, перевязывает веревочкой и - вперед!
Но вот 2 недели назад ее перебросили на подмогу в другое отделение в город. И не будет ее еще недели 2-3. А мне отправлять надо, покупатели ждут свои лоты!
Вот я и пошел в свое родное отделение по месту прописки (расположенное от меня даже дальше, чем первое). А там!!! Очередь - 20 человек, в любое время суток! Две ( а то и одна) операционистки неопытные: текучка у них большая. Я им подсказываю, как надо оформлять мелкие пакеты зарубеж! По любой мелочи бегут к начальнице отделения за советом. А та, дура набитая, строит из себя! Им легче отпихнуться от моих пакетов, чем вникать в особенности оформления посылок зарубеж! (Чтобы в следующий раз больше к ним не приходил - им меньше работы будет!). И плевать им на очередь за моей спиной в 20 человек. А те еще покрикивают на меня сзади, дескать, отходи от стойки, не задерживай очередь!

 

[Python]

33.85
Нинаю... Я ментодом кнута и пряника...
помогла сэкономить 500 рэ, на тебе 200 на чай или такси до дома.
Пришел с пакетом за 20 минут до окончания работы, народу вообще ни души,а они типа,
- звиняйте, мы считаем выручку, приходите завтра.
- Я типа 20 минут ещё вам работать... так что отправляйте, пожалуйста!
- Молодой человек, вы нам не указывайте, приходите завтра, и вообще я вам не обязана ничего объснять
- А... ну ладно, извините тогда... приду завтра а, кстати, а у вас ручки не будет?
- Зачем?
- Ну как зачем? написать претензию... а ваша фамилия, простите, как?
и сё...

 

[Wheels]

Мне тоже нравится наблюдать как мелкий чиновник меняется в лице, когда ему напоминают о притензии в письменом виде, ответ также прийдется довать в письменном виде.

 

[NeviDimka]

Gambit, ну найди еще одно отделение! Действуй методом тыка.

 

[Gambit]

NeviDimka,
уже ищу. А заодно готовлю претензию на этих дур.

 

[Наблюдатель]

Gambit, да не нужна писанина, просто позвони в вышестоящую структуру. Например в отдел жалоб "Почта России" Москва. Должны же у них быть телефоны горячей линии для жалоб.

 

[Gambit]

Наблюдатель, не думаю, что такие вопросы можно решать так просто - звонками. Когда я требовал у операционисток, отказывавшихся принять у меня мелкий пакет, назвать свои ФИО для написания мною претензии, они шарахались, прятались друг за друга и за начальницу отделения ("Да я что! Вот как начальница говорит, я так и делаю. А фамилию свою я вам не скажу!"). Официальной претензии с моей стороны они испугались, как черт ладана! Наверное, письменная жалоба на их работу сказывается на их премиальных при их то маленькой зарплате?
А по телефону чиновник может просто умными словами "навесить лапши на уши", пообещать разобраться, и, повесив трубку, тут же забыть о своем обещании. Ему ведь зарплату не за телефонные разговоры платят, а за официальную переписку, за принятие мер по официально поступившей претензии. Или я не прав?

 

[Rover]

Gambit,
Правильно. Силу имеет только задукоментированное что-то. На бумаге, причем нужен или входящий регистрационный номер на жалобе (на копии ее) или подпись работника о принятии.
А то с ней они могут и в туалет сходить потом.

 

[Mau]

Наблюдатель, не думаю, что такие вопросы можно решать так просто - звонками. Когда я требовал у операционисток, отказывавшихся принять у меня мелкий пакет, назвать свои ФИО для написания мною претензии, они шарахались, прятались друг за друга и за начальницу отделения ("Да я что! Вот как начальница говорит, я так и делаю. А фамилию свою я вам не скажу!").

А Вы их фотографируйте

 

[Gambit]

Ура!
Нашел сегодня еще одно маленькое отделение, где сидит один человек - она и начальница, она и операционист! Коиентов - ни одного! Пока она возилась с моими пакетами, зашел всего 1 человек!
Приняла и оформила все мои мелкие пакеты, и даже не спросила: "Что там?", и не заглянула в них, и не стала сверяться с "Перечнем товаров, запрещенных к международной пересылке". А ведь в 2 пакетах лежали товары, которые в вышеназванном мною "Перечне" значатся в разделе "Условное разрешенные товары".

Все-таки, через маленькие отделения отправлять посылки за рубеж легче: им нужен объем оказываемых ими услуг населению (выручка), чтобы оправдывать перед вышестоящим руководством свое тихое существование и чтобы их не закрыли из-за нерентабельности.

 

[Наблюдатель]

Gambit, ну найди еще одно отделение! Действуй методом тыка.

Ну и совет.
Из-за бюрократов тратить время и деньги на экскурсии по всем почтовым отделения.

 

[bos]

Наблюдатель, нормальный совет кстати. Если вы готовы тратить свое время (деньги) на то что бы доказать что ты не верблюд, тогда вперед - у вас будут экскурсии по кабинетам всевозможных чинуш от почты.
Если вам нужно отправлять посылки - хотя бы в минимальном количестве - придется искать компромиссное решение , т.е. как вариант см.выше

 

[Python]

bos, ИМХО если не пресекать этих чинуш, то что будет? Каждый уроТ будет на до мной издеваться как хочет? Неа! У нас не совсоюз!!!

 

[ejstark]

Ура!
Приняла и оформила все мои мелкие пакеты, и даже не спросила: "Что там?", и не заглянула в них, и не стала сверяться с "Перечнем товаров, запрещенных к международной пересылке". А ведь в 2 пакетах лежали товары, которые в вышеназванном мною "Перечне" значатся в разделе "Условное разрешенные товары".

А вот радость Ваша будет полной, когда Ваш контрагент получит посылку. Ибо прежде, чем ее отправят за рубеж, она пройдет через недремлющее око таможни, которые этот "Перечень" назубок знают.
Но это так, страшилка. А на самом деле - пройти почтовиков - это 3/4 дела. Удачи!

 

[Gambit]

Ура!
Приняла и оформила все мои мелкие пакеты, и даже не спросила: "Что там?", и не заглянула в них, и не стала сверяться с "Перечнем товаров, запрещенных к международной пересылке". А ведь в 2 пакетах лежали товары, которые в вышеназванном мною "Перечне" значатся в разделе "Условное разрешенные товары".

А вот радость Ваша будет полной, когда Ваш контрагент получит посылку. Ибо прежде, чем ее отправят за рубеж, она пройдет через недремлющее око таможни, которые этот "Перечень" назубок знают.

В течение последних 2 месяцев регулярно отправляю - пока проблем не было. (Тьфу-тьфу).