Первый Диспут Комом

[BobbyBowfinger]

Давненько не возникало вопросов, подходящий для песочницы , тем не менее, изложу суть вопроса.

Я приобрёл товар у американца пару месяцев назад, как только он приехал, я был разочарован его состоянием и долго думал, что с ним делать.

Решил отправить обратно. Перед открытием спора на Pay Pal, поставил в известность продавца.

Открыл диспут, и ответ не заставил себя долго ждать. Продавец даже вежливо предложил вернуть часть денег на пересылку, если меня не устроить частичное возмещение средств. Я отказался от частичной компенсации и решил вернуть прибор назад, который кстати, довольно не лёгонький( 3 кило веса).

На этом наше общение прекратилось, и предложение отправить деньги на пересылку оказалось лишь словами.

Посылку отправили 15 июня и она до сих пор не дошла до места назначения. Последний статус от 21 июня — Depart USPS Sort Facility.

Сегодня PayPal мне написал, что они закрыли дело, потому что я дал им не правильный трекинг. Что делать?

 

[Vega]

Посылка на сортировке, как понимаю. А в диспуте прохождение трека не писали?
Что значит трек неправильный, не понимаю.

 

[LENA1211]

BobbyBowfinger, оспаривать их решение

 

[Алексей60]

BobbyBowfinger, оспаривать их решение

Каким образом? Мне вот тоже интересно.

 

[LENA1211]

Алексей60, на форуме были темы о том, как оспорить решение пп
/topic/39233-paypal-не-вернул-деньги/...
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/43894-как-оспорить-решение-pay-pal-и-подать-апелляцию/

Добавлено спустя 41 сек.
на крайняк - чарджбек

 

[ABCD]

Только чарджбек,если время позволяет. Мне тоже палка отказала в возврате 250$. Мотивировали тем,что отправление без подтверждения доставки. А то,что в Канаде трекаются даже не все EMS отправления, палку это не волнует. Возможность апелляции они не рассматривают,решение по делу не пересматривается.,так мне ответили. Так что, только чарджбек.

 

[BobbyBowfinger]

Покупка была в начале апреля.
Их писанина:

The tracking information you provided was invalid and we were unable toconfirm delivery of the item associated with this claim. As a result, thecase is now considered closed and we are unable to process a refund. We encourage you to work directly with the seller to find a resolution.

 

[MaximSyrbu]

Удачи в борьбе за правду!

 

[BobbyBowfinger]

Не ужели ни кто не сталкивался с подобным? Понятно, одно, что диспут не вернуть обратно. А с посылкой то что делать? Больше месяца от неё нет никаких вестей? Отправление было застраховано. На почте России сказали, что заявление в розыск может подавать только американмкая сторона.

 

[Велес]

Заявление на розыск может подавать только отправитель, всегда так было. Страховку получает отправитель.

 

[strangers1]

На почте России сказали, что заявление в розыск может подавать только американмкая сторона.

Вранье и отмаз!

Значит так....Ткните их в морду этим: http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/convention/convention4

 

[Dotim]

С год назад я посылал в штаты недорогую вещь заказным пакетом, он задержался в дороге, я подал заявление на розыск. Через полгода примерно, от почты России получил компенсацию за утерянное на территории США почтовое отправление. В Вашем случае тем более нужно на розыск подавать. Бланк я скачивал с сайта Почты России.

 

[wanderleg]

Бывает что USPS глючит и они не регистрируют у себя посылку, хотя по факту она уже у них. Подавайте на розыск.

 

[BobbyBowfinger]

Спасибо за информацию. Ходил на почту заполнять заявление. Не смог до конца заполнить. Координаты продавца у меня не остались. Видимо, придётся написать.

 

[bon2013]

Координаты продавца у меня не остались.

На мыле у вас они должны быть,
вот что будите делать если посылка получена продавцом,а?

 

[BobbyBowfinger]

На usps.com трекинг из базы данных уже удалили. Запрашивал восстановление. Статус неизменен — Depart USPS Sort Facility.

 

[BobbyBowfinger]

Странно, но сейчас собирался заполнять заявление на розыск. Странный адрес у продавца. Название улицы не указано.