Перепутали данные посылки на почте

[PuP Zemli]

Привет всем!
Случилась неприятность..

Вообще заказывал в своей жизни всего два раза через Ебей, и оба раз неудачно. Первый раз мне нотник не пришел, и бабло тоже...ну тут я сам отчасти виноват, делал через человека, который не стал разбираться, почему не пришла посылка, а просто свалил.
А вот совсем недавно заказал портмоне, сам. Заказ прошел успешно, в трек-листе видно, что посылка почти сразу отправилась из США, но потом ничего не отображается, как она шла по России...
В итоге, в нужное время приходит мне уведомление с почты, на адрес, куда должна прийти посылка. Но вот понт - имя левое! И идентификационный номер тоже. Там указан некто Рожнов, хотя моя фамилия другая.

Все остальное совпадает. Посылка из США, вес ~600 грамм, адрес правильный, дата - тоже.

Ну и собственно, пришел на почту, посылку достали, проверили данные - они совпадают с тем, что пришло в извещении. А оригинальную надпись на коробке не видно (т.к. она в мешке).

Написал продавцу, он мне сказал что может только подтвердить данные отправки - там данные верные.
На почте мне посылку отдавать не хотят..

Что делать? Куда звонить? К кому обращаться?

Заранее спасибо

 

[Lopics]

Заказ прошел успешно, в трек-листе видно, что посылка почти сразу отправилась из США, но потом ничего не отображается, как она шла по России...

Давайте с этого начнем. Какие первые 2 буквы оригинального трека, который дал продавец?

 

[PuP Zemli]

Первые две буквы: LN

LN[9 цифр]US

В уведомлении CQ[9 цифр]US

 

[sles]

портмоне

600 грамм

э?

 

[PuP Zemli]

э?

ну не знаю..может коробка тяжелая..

Просто маловероятно, что это не моя посылка т.к. во первых никто не знает эту фамилию. Во вторых время сходится, в третьих адрес мой, в четвертых из США посылка. Да и вес мне кажется похож

 

[Lopics]

LN[9 цифр]US

Этот трек за пределами США не отслеживается вообще. При пересечении границы его сменят на российский трек RA.....RU. И такие посылки (первый класс USPS) не возят в мешках вообще то. Если на уведомлении стоит трек CQ - это 99% не ваша посылка.

Что делать?

Если сроки позволяют - ждать. Если уже поджимают, то открывать диспут на РР, если товар стоит дорого.

 

[Dzhon]

А почему они ее из мешка не хотят вытащить?

 

[PuP Zemli]

Lopics, а могли на почте перепутать мою посылку с чьей-то?
Скажем когда переписывали данные.. Имя и номер написали один, а адрес мой вписали?

Время то ждет, для себя заказывал.. просто что то все очень смахивает на косяки в Российской почте..

Добавлено спустя 47 сек.

А почему они ее из мешка не хотят вытащить?

Не знаю, я попросил её сверить номер на коробке и мой номер, она сказала мол посылка в мешке, и через него не видно, а открывать типа нельзя

 

[Lopics]

а могли на почте перепутать мою посылку с чьей-то? Скажем когда переписывали данные.. Имя и номер написали один, а адрес мой вписали?

Ну на нашей почте может быть все что угодно
Мой Вам совет - проверьте трек CQ на сайте почты России и на сайте USPS. Посмотрите, совпадает ли место отправки с вашим треком LN?

 

[PuP Zemli]

Lopics, спасибо Вам большое!

Я сейчас проверил номер в извещении на сайте почты России и USPS - и видимо посылка действительно не моя))
Заказ был 14 июня, и доставлена она была 30 июня. (при чем, как я понял, уже выдали её)

И проверил свой номер - на сайте USPS только показана инфа, что я уже знал. Что посылка заказана 7 июня и вылетела из США 9-го. На почте России не найдено (ну это понятно уже почему).

Так что буду ждать

 

[Dzhon]

А на почте пусть вскрывают мешок. Может когда писали извещение на посылку почтальонше послышалось что то и она по запарке написала другую фамилию. А вы теперь доказывать должны.

 

[Lopics]

А на почте пусть вскрывают мешок.

Да не вскроют никогда мешок с трековым приорити если данные получателя не совпадают. Там же пломба стоит почтовая. Это примерно так же как и саму посылку вскрыть и посмотреть совпадает ли вложение.

Lopics, спасибо Вам большое!

Да не за что В любом случае паника в этих делах не уместна Не стоит оно того. Рад, что ситуация прояснилась.

 

[Dzhon]

Да не вскроют никогда мешок с трековым приорити если данные получателя не совпадают. Там же пломба стоит почтовая. Это примерно так же как и саму посылку вскрыть и посмотреть совпадает ли вложение.

На мешке получателя пишут же ПР? То есть фактически из за ошибки они посылку не отдадут?

 

[Lopics]

На мешке получателя пишут же ПР? То есть фактически из за ошибки они посылку не отдадут?

Ну по факту - да. То, что тут явная ошибка с квитанциями - коню понятно. Но у почтовиков инструкции и они их нарушать тоже как бы не должны. А если учесть то, что квитанции пишет чел из отдела доставки, а посылки выдает обычный операционист, то чужую ответственность на себя никто не захочет брать.

 

[Dzhon]

Ну пусть автор попросит в мешке дырку маленькую сделать, только что бы прочитать можно было получателя)

 

[Lopics]

Ну пусть автор попросит в мешке дырку маленькую сделать

Да сейчас то уже зачем? Вроде все выяснилось уже

 

[Dzhon]

Я упустил сообщение про то что он проверил треки. B)

 

[PuP Zemli]

Я отпишусь сюда обязательно, как придет посылка (или не придет)

 

[PuP Zemli]

Сегодня утром пришло извещение и я сразу же съездил и получил свою посылку =)
Действительно, это было совпадение, и та посылка была не мне)
На этой, как положено, был трек RU...US. Кстати упаковка была американская (пакет с пупырышками). На нашей почте видимо засовывают посылки в свои мешки с более высоким классом. Моя отправлялась обычной почтой (First class)

Спасибо вам большое за помощь и предотвращение моего беспокойства!

 

[СанСаныч93rus]

У меня фамилии частенько коверкают и один раз даже имя не то писали.... но все время проносило норм.... видимо адекватные работники попадались и отдавали посылки!)))