К
Коля Герасимов
Новичок
Добрый день!
Такой вопрос. Купил товар у итальянского продавца 27.01.2010 г, посылки до сих пор нет, трекинг говорит что вышла из Москвы 25.02.2010 г, через 43 дня открыл диспут, который через 20 дней перевел в клейм с формулировкой о том, что посылка не доставлена.
На другой день в ответ PP прислали это:
In response to your claim, the seller has provided proof of shipment
indicating that the item was shipped to you. Because the seller was able to
provide proof of shipment, we cannot reverse this transaction or issue a
refund. We encourage you to continue to work directly with the seller to
amicably resolve this matter.
Почему дело решили в пользу продавца? Он показал им скан с талона об отправке и этого стало достаточно? Ведь у меня PP ничего не спрашивал, а сразу все решил в его пользу.
Где собака порылась? С этим можно как-то бороться?
Такой вопрос. Купил товар у итальянского продавца 27.01.2010 г, посылки до сих пор нет, трекинг говорит что вышла из Москвы 25.02.2010 г, через 43 дня открыл диспут, который через 20 дней перевел в клейм с формулировкой о том, что посылка не доставлена.
На другой день в ответ PP прислали это:
In response to your claim, the seller has provided proof of shipment
indicating that the item was shipped to you. Because the seller was able to
provide proof of shipment, we cannot reverse this transaction or issue a
refund. We encourage you to continue to work directly with the seller to
amicably resolve this matter.
Почему дело решили в пользу продавца? Он показал им скан с талона об отправке и этого стало достаточно? Ведь у меня PP ничего не спрашивал, а сразу все решил в его пользу.
Где собака порылась? С этим можно как-то бороться?