Да, видно по статусу, что получена. После получения прошло 2 дня, и я сама написала в суппорт, что продавец получил посылку, указала номер дела и трекинг. Они на след. день ответили: спасибо за информацию, мы отправим запрос продавцу. Прошло еще 4-5 дней и сегодня получила от них подтверждение, что возврат сделан.