H
highrizer
Новичок
- Регистрация
- 19 Ноя 2018
- Сообщения
- 4
- Баллы
- 4
Добрый день!
Произошла такая ситуация: отправил покупателю товар в Новую Зеландию, в феврале, но до сих пор посылка не получена, он открывает диспут, мы договариваемся, что я жду ответа на заявление о потере товара от нашей почты.
В итоге решил, что ждать бессмысленно и хотел сделать возврат средств, но войдя в акк PayPal обнаружил минусовой баланс, пополнив его, средства на счёт не пришли, но списались с карты.
Прошла уже неделя, всё осталось как было, служба поддержки не отвечает, а покупатель сегодня отписал, что хочет возврат средств (думал раз у меня минус, значит ему всё вернули).
Посоветуйте, плз, что делать?
Спасибо.
Произошла такая ситуация: отправил покупателю товар в Новую Зеландию, в феврале, но до сих пор посылка не получена, он открывает диспут, мы договариваемся, что я жду ответа на заявление о потере товара от нашей почты.
В итоге решил, что ждать бессмысленно и хотел сделать возврат средств, но войдя в акк PayPal обнаружил минусовой баланс, пополнив его, средства на счёт не пришли, но списались с карты.
Прошла уже неделя, всё осталось как было, служба поддержки не отвечает, а покупатель сегодня отписал, что хочет возврат средств (думал раз у меня минус, значит ему всё вернули).
Посоветуйте, плз, что делать?
Спасибо.