Partial Refund

[silenter]

Купил iPod Nano на eBay. Заказывал 5-е поколение, а пришло 4-е. (задолбали эти фокусы продавцов уже если честно...)
Говорю проду, чо будем делать? Давай 20$ назад.
Он говорит, что пробовал 2 раза и не вышло, типо палка пишет, что для русского акка фиг такое прокатит. Однако мне делали рефунд на другие лоты. Я ему об этом говорил, но он всё равно не может.
Предлагает мне, как вариант, ещё чо-нить купить у него, но у него там ничего нормально я не нашёл...

Как быть? Неужели нельзя сделать Partial Refund?

 

[Gerhard]

если прошло более 45дней то не сможет
если мение то не умеет кнопать на РЕФАНД - ПАРТАИЛ РЕФАНД

негатиф влепите еще чтоб не обманывал

 

[Adek_OFF]

Мне Американец тоже не мог сделать Partial Refund, говорит функция неактивна. Спустя неделю связавшись с PayPal вроде как сделал возврат, но я немогу его заакцептить....

 

[kamikaje]

Gerhard, не 45, а 60 дней.
silenter, прод откровенно тупит (ну или прикидывается ). Найдите и перешлите ему номер транзакции в палке, пусть делает частичный возврат по нему.

 

[Gerhard]

обана а раньше вроде было 45ть
Да вижу в своем PP что 60 дней

 

[silenter]

В общем, второе письмо после очередного дёрганья прода:

Hello,
I need you to send me a money request through paypal in the amount of $20. Paypal says this is the only option since I can not do a partial refund to your account because you used a coupon to buy the item. So please send the request through paypal and we can get this taken care of.

То бишь, нужно отправить какую-то заявку в paypal на получение 20$. Типо всё дело в том, что я при оплате использовал купон eBay (но купон-то был всего на 15$, при чём здесь это тогда, сложно сказать..)
В общем, кто-нить знает как эту заявку отправлять?

 

[Adek_OFF]

в общем у меня только что была подобная ситуация. Часть платилась купоном.
Я открыл диспут, о несоответствии товара, и согласился на частичный возврат. Рродавец отписал в payPal, указал, что не может сделать частичный возврат, после этого требуемая сумма у меня вроде как и появилась в счете на палке, но заакцептить я её не смог. Тут уже я писал в PayPal. Через 2 дня все деньги вернулись мне на счет, а продавец выставил инвойс через палку на нужную сумму.

Как уменьшить количество шагов в этом квесте - я незнаю, но вопрос решил именно так.

 

[silenter]

Так как эту заявку отправить?

Adek_OFF, куда конретно в палке ты писал? На что там тискать?)

 

[silenter]

короче я не знаю куда там тискать, и куда писать.
Я открыл кейс, пускай разбираются, а то развели бюрократию.. 20 баксов проблема вернуть.

 

[silenter]

Вообще бред, я перевёл дело чтобы его решал eBay, и они решили, что я должен вернуть товар, и они отправят деньги.
Может им написать, что я не просил делать полный рефунд?..

Кто-нибудь возвращал товар, потом деньги вместе с ценой доставки возвращаются?