А
Алина Васильева
Новичок
- Регистрация
- 12 Май 2015
- Сообщения
- 3
- Баллы
- 0
Я всегда спокойно относилась к системе наших почтовых отделений, вздыхая, жалела работников почты, как им тяжело и как много работы на них одних. Но сегодня они перевернули все мое представление о рабочих лошадках ПР и я присоеденилась к армии ненавистников нашей "родной" почты. А дело было так...
Пришло извещение на мелкий пакет без трек номера, так как я студентка и в целях экономии заказываю товары на разных сайтах китая, и в режиме ожидания у меня на данный момент висело около 10 товаров не все из которых имеют отслеживание, то соответственно о содержимом и продавце отправителе я не знала ничего.
Придя на почту, отстояв огромную очередь, мне сообщают о том, что посылку найти они не могут и возможно я ее уже забрала, но делая акцент на то что последняя посылка приходила мне более месяца назад и то что обычно извещение они забирают, я начала дискуссию с работником отделения.
Поняв то, что аргументов у нее нет, она попросила меня придти в другой день, пообещав что посылку они тщательно поищут. Через неделю я наведываюсь в то же почтовое отделение с тем же почтовым извещением, на что получаю ответ, что посылку я уже забрала в прошлый раз, показывают извещение о том что и в правду посылка была отдана тем числом, но... на однофамилицу с другим именем и отчеством, что живет в соседнем многоэтажном доме.
Я сказала им об ошибке, то что они отдали ее другой девушке, на что в грубой форме с криками услышала от работника и заведующей о том, что в моем районе шесть таких фамилий, что они могут ошибаться, что вот нарожали нас таких с одной фамилией, а им бедным теперь от этого проблемы, услышав о стоимости посылки в 600-700 рублей (все товары из мною ожидаемых, но без трек номера в такой ценовой нише) открыто посмеялись, сказав что вещи на такую сумму в такой мелкий пакет не пакуют (собственно тут я немного прифигела) .
Пытаясь успокоить их , пыталась спокойно спрашивать о том что в такой ситуации делать и куда обращаться, на что они накинулись на меня сказав что мне в главпочтам, но я там ничего не докажу. Придя в бюро претензий главпочтама пообщалась с женщиной, которая поняла ситуацию, но была явно на стороне почты, она сообщила о том, что компенсацию мне никто не выплатит за мелкий пакет(а собственно какая разница какой пакет или коробка, там ведь лежали МОИ вещи, оплаченные МОИМИ ДЕНЬГАМИ, а их отдали на ПОЧТЕ РОССИИ какой то девушке) и что бы я обращалась к продавцу(не зная ни о содержимом ни о продавце, ага как же...).
Поняв, что мне уже никто не поможет и деньги не вернет-захотелось крови. Спросила о том ждет ли заведующую наказание, та лишь покивала головой, не слова ни проронив про заявление (без заявления...выговор...ну я ж не совсем дура). Написала заявление, она у меня спросила зачем мне это надо? (и правда чего ж это я?) Грубить не грубила, тон не повышала, но доступно объяснила ЗАЧЕМ Я ХОЧУ МЕСТИ ЗА СВОИ ПОДАРЕННЫЕ КОМУ ТО ВЕЩИ и впредь что бы не раздавали мои посылки всему городу. И от греха и измельчителя бумаги, самостоятельно прорвалась в штаб начальства и лично передала заявление секретарю генерального директора.
Девушку я нашла (сыщик Даша отдыхает, а почта даже пальцем не шевельнула), связалась с ней по телефону, сообщила о том, что знаю что посылка у нее. Оказывается она хотела отнести ее в отделение уже давно, и даже больше не из за благих целей, а то что ей дали только мою посылку и больше ничего (я почему то думала что ее посылку отдали вместе с моей). Договорились вместе пойти в отделение. Хочу посмотреть заведующей в глаза после всего (что между нами было).
Пришло извещение на мелкий пакет без трек номера, так как я студентка и в целях экономии заказываю товары на разных сайтах китая, и в режиме ожидания у меня на данный момент висело около 10 товаров не все из которых имеют отслеживание, то соответственно о содержимом и продавце отправителе я не знала ничего.
Придя на почту, отстояв огромную очередь, мне сообщают о том, что посылку найти они не могут и возможно я ее уже забрала, но делая акцент на то что последняя посылка приходила мне более месяца назад и то что обычно извещение они забирают, я начала дискуссию с работником отделения.
Поняв то, что аргументов у нее нет, она попросила меня придти в другой день, пообещав что посылку они тщательно поищут. Через неделю я наведываюсь в то же почтовое отделение с тем же почтовым извещением, на что получаю ответ, что посылку я уже забрала в прошлый раз, показывают извещение о том что и в правду посылка была отдана тем числом, но... на однофамилицу с другим именем и отчеством, что живет в соседнем многоэтажном доме.
Я сказала им об ошибке, то что они отдали ее другой девушке, на что в грубой форме с криками услышала от работника и заведующей о том, что в моем районе шесть таких фамилий, что они могут ошибаться, что вот нарожали нас таких с одной фамилией, а им бедным теперь от этого проблемы, услышав о стоимости посылки в 600-700 рублей (все товары из мною ожидаемых, но без трек номера в такой ценовой нише) открыто посмеялись, сказав что вещи на такую сумму в такой мелкий пакет не пакуют (собственно тут я немного прифигела) .
Пытаясь успокоить их , пыталась спокойно спрашивать о том что в такой ситуации делать и куда обращаться, на что они накинулись на меня сказав что мне в главпочтам, но я там ничего не докажу. Придя в бюро претензий главпочтама пообщалась с женщиной, которая поняла ситуацию, но была явно на стороне почты, она сообщила о том, что компенсацию мне никто не выплатит за мелкий пакет(а собственно какая разница какой пакет или коробка, там ведь лежали МОИ вещи, оплаченные МОИМИ ДЕНЬГАМИ, а их отдали на ПОЧТЕ РОССИИ какой то девушке) и что бы я обращалась к продавцу(не зная ни о содержимом ни о продавце, ага как же...).
Поняв, что мне уже никто не поможет и деньги не вернет-захотелось крови. Спросила о том ждет ли заведующую наказание, та лишь покивала головой, не слова ни проронив про заявление (без заявления...выговор...ну я ж не совсем дура). Написала заявление, она у меня спросила зачем мне это надо? (и правда чего ж это я?) Грубить не грубила, тон не повышала, но доступно объяснила ЗАЧЕМ Я ХОЧУ МЕСТИ ЗА СВОИ ПОДАРЕННЫЕ КОМУ ТО ВЕЩИ и впредь что бы не раздавали мои посылки всему городу. И от греха и измельчителя бумаги, самостоятельно прорвалась в штаб начальства и лично передала заявление секретарю генерального директора.
Девушку я нашла (сыщик Даша отдыхает, а почта даже пальцем не шевельнула), связалась с ней по телефону, сообщила о том, что знаю что посылка у нее. Оказывается она хотела отнести ее в отделение уже давно, и даже больше не из за благих целей, а то что ей дали только мою посылку и больше ничего (я почему то думала что ее посылку отдали вместе с моей). Договорились вместе пойти в отделение. Хочу посмотреть заведующей в глаза после всего (что между нами было).