Ответ на диспут

[Caesar32]

ответ на диспут

Сразу скажу открывал диспут первый раз.

такая ситуация: открыл диспут, продавец ответил в ПМ, что он наконец получил товар назад и готов сделать рефанд товара минус стоимость доставки. Но поскольку я открыл диспут он не может провести эту опреацию и просит закрыть кейс что бы он мог вернуть деньги.

Стоит ли вот так закрывать диспут или попросить скопапастить сообщения в диспут кейс? Продавец хоть и топ рейтед, но тянул до последнего с рефандом.

 

[BadWolf]

Нет, не стоит.

 

[МихаилД]

Он может вернуть. Диспут(клейм) не закрывать до возврата, т.к. второй раз не откроешь.

 

[Alex_Striker]

Caesar32
один из продавцов из этой темы, что-ли?
вы же сами отказались посылку получать, что же теперь продавец, должен из-за вашего "хочу - не хочу" деньги терять?

 

[Caesar32]

а что ответить ему?

вот что он написал

We have received the package back from customs as it was refused. We would like to issue you a refund less shipping. However, we are unable to do so as the funds are held by PayPal. We request you to communicate the same to PayPal and close your case, so we can go ahead and issue the partial refund.
We appreciate your co-operation in this matter

Добавлено спустя 5 минут 45 секунд:

2Alex_Striker именно, а это имеет значение?

если закрою кейс, то могу остаться и без денег и без товара

 

[xsibirevx]

потребительский экстремизм процветает

 

[Alex_Striker]

2Alex_Striker именно, а это имеет значение?

для меня да
по чесноку, вы имеете право на возмещение только стоимости лота без доставки
если же вы хотите больше - вы нечестный человек. а нечестным людям я помогать не собираюсь, и другим не советую.

 

[Caesar32]

2Alex_Striker именно, а это имеет значение?

для меня да
по чесноку, вы имеете право на возмещение только стоимости лота без доставки
если же вы хотите больше - вы нечестный человек. а нечестным людям я помогать не собираюсь, и другим не советую.

я хочу только стоимость лота без доставки. Но если закрою диспут то могу не получить стоимость лота