Klimkass
Новичок
Сразу скажу, что прежде чем создавать тему, форум весь перерыл, и пришел к выводу что моя ситуация неоднозначная.
Собственно, купил телефон Nokia 5800, по описанию всё оригинальное и ценник соответствующий. Пришел фейк с надписью N5800 и китайскими иероглифами. Короче всё понятно. Написал продавану о том что он мне прислал и о том, что меня бы устроил рефанд. Молчание. Тогда я открыл диспут в Resolution Center (не в палке, а в ебее). Там мне ответили обычным письмом, что я должен отправить товар в течение 3-х дней обратно продавану и выслать им трекинговый номер, тогда рефанд осуществится. Я в принципе готов эт сделать, даже учитывая всю невыгодность. Но меня смутило то, что народ обычно открывает диспут и клейм на палке, а не в ебее. Поэтому (сложно сказать стоило ли) я открыл клейм еще и на палке. На сегодняшний день ситуация такая - тот клейм, что на ебее - состояние "You contacted Customer Support. Awaiting response." - и просят прислать обратно телефон, а клейм в палке по этой же теме - "Awaiting seller's action". Знающие люди, помогите, как лучше поступить?
Собственно, купил телефон Nokia 5800, по описанию всё оригинальное и ценник соответствующий. Пришел фейк с надписью N5800 и китайскими иероглифами. Короче всё понятно. Написал продавану о том что он мне прислал и о том, что меня бы устроил рефанд. Молчание. Тогда я открыл диспут в Resolution Center (не в палке, а в ебее). Там мне ответили обычным письмом, что я должен отправить товар в течение 3-х дней обратно продавану и выслать им трекинговый номер, тогда рефанд осуществится. Я в принципе готов эт сделать, даже учитывая всю невыгодность. Но меня смутило то, что народ обычно открывает диспут и клейм на палке, а не в ебее. Поэтому (сложно сказать стоило ли) я открыл клейм еще и на палке. На сегодняшний день ситуация такая - тот клейм, что на ебее - состояние "You contacted Customer Support. Awaiting response." - и просят прислать обратно телефон, а клейм в палке по этой же теме - "Awaiting seller's action". Знающие люди, помогите, как лучше поступить?
Ибо, и трэк, и страховка на нужную сумму....
