Отправляют непонятно чем, но требуют доплаты

[Blackbird]

Посылка пришла...
Пришла с перевесом.
Курьер, который приезжал домой сказал, что вскрыть можно только в офисе....забирать не стал.
Странно, что когда спросил про вскрытие - он ичень сильно занервничал и стал убеждать, что перевес это не главное...типа не было доступа к содержимому, без вскрытия, целостность пакета не нарушина и тп...
Еще мне понравилась фраза: "Перевес в Вашу пользу". =)
Завтра поеду в офис...скажите как себя вести, если что не так..заранее благодарен.

 

[xlogz]

Завтра поеду в офис...скажите как себя вести, если что не так..заранее благодарен.

Вы же расписались в получении? ИМХО уже поздно,
нужно было не получать посылку у курьера.
Может, конечно, почта пойдет на встречу, но не знаю..

 

[Blackbird]

Курьер, который приезжал домой сказал, что вскрыть можно только в офисе....забирать не стал.

Я не стал забирать посылку.

Еще мне не понравилось, что он паспорт у меня не спросил , так к соседу зайдет и отдаст.

 

[xlogz]

Я не стал забирать посылку.

А да понял, не верно прочитал. Ну собственно тогда все просто, разница
в весе, хочу вскрыть. Осматриваете, если внутри не то что нужно,
сообщаете об этом, составляете акт (там подскажут), посылку получать
отказываетесь, она уходит обратно. С актом диступ в пейпал...как-то так.

Не дают вскрывать - прямо на месте пишите заявление, в мой адрес
поступило МПО с номером таким то с разницей в весе (акт), прошу
произвести вскрытие посылки и осмотр содержимого, либо предоставить
мотивированый отказ в письменном виде. Бывает начинают гнать пургу,
"я писать ничего не буду, старшей сейчас нет", это не Ваши проблемы.
Дойдет до конфликта, спокойно уходите, берете друга, снова приходите,
процесс повторяется, но уже при свидетеле.

А вообще скорее всего ничего страшного не будет, Ваш товар на месте

 

[Blackbird]

А вообще скорее всего ничего страшного не будет, Ваш товар на месте

Я тоже к этому склоняюсь, но вес изменился...я решил не рисковать.
Кстати почему вес может поменяться? Вроде везде завешивают грамотные люди.[/quote]

 

[Hart]

Кстати почему вес может поменяться?

При отправлении пишут и платят от балды. Одна продавица всегда платит за фунт веса, она и идет потом 453 грамма, наши взвешивают по факту, получается менее 100 граммов.

 

[Blackbird]

В итоге получил ****...
Основная проблема в том, что у селлера оч неплохая репутация
http://feedback.ebay.com/ws/eBayISA...rid=rose528400&iid=-1&de=off&items=200&page=4
А у меня это первая покупка...Хочу рефанд, что делать?

 

[Blackbird]

Цитата:
Сейчас мне куда важнее выяснить сколько селлер заплатил за отправку

Это вы узнаете когда придет посылка . на ней написано .

Ммм...да, еще забыл, никакого документа со стоимотью отпраки и наличием/отсутствием страховки найдено не было...

 

[Hart]

В итоге получил ****...

Что именно там оказалось?

Хочу рефанд, что делать?

Давайте подробности.

никакого документа со стоимотью отпраки и наличием/отсутствием страховки найдено не было...

Документа и не будет, а будет наклейка и декларация. Давайте фото двух сторон пакета/коробки.

 

[Blackbird]

Что именно там оказалось?

Пришел очень плохой* мрзшник... причем в декларации было указано, что это мрз(оцененный в 30 зверски убитых енотов).

Давайте подробности.

Посылку забрал, ибо к службе доставки претензий действительно не имею(пакет не был вскрыт, значит ~100% положил ЭТО отправитель).
В посылке находилось коробка от телефона(как мне сначало показалось от неоригинального); зарядка, провода, гарнитура; много бумажек(именно тех, которые только к настоящим телефонам и кладут)...мини тедди бир, и всякая шигрень: есть даже предохранитель неизвестно от чего(зачем он мне?)...и конечно же сам ******* плэер.

Документа и не будет, а будет наклейка и декларация. Давайте фото двух сторон пакета/коробки.

Небыло ничего такого, только декларация с оценкой товара.

Сегодня все сфотаю, отсканю и выложу сюда ближе к вечеру(по Владивостоку)

P.S. япросто в растерянности

Вы готовы получить еще одно замечание за пререкание с модератором?

Выдал Hart

 

[Blackbird]

Выкладываю сканы документов.
Выложил все, что было, на пакете ничего нет.
Фото сделаю позже.

 

[Blackbird]

У меня 2 платежа:
1) $334.98 USD
лот $292.00 USD, отправка $29.98 USD и страховка $13.00 USD.
С полной историей в пэйполе
2) $16.00 USD без истории.
Что куда подавать?

 

[Hart]

Нашел продавца, нашел телефон...
В описании лота напиано следующее:
Country: Russian Federation
Service UPS Worldwide ExpressSM
Shipping and Handling US $29.98
Insurance US $13.00 Optional

Насколько я понял, Вы покупали телефон, а пришел МР3-плеер? Он ведь и сам пишет в инвойсе - плеер. Синим обведена таможенная стоимость в SGD.
Стоимость доставки (ЕМС) совпадает с изложенным в инвойсе. Но!
В инвойсе указаны SGD - сингапурские доллары, а счет Вы оплачивали в мериканьских. Разница есть. 30 SGD = 20 USD.
Тогда откройте диспут "товар значительно отличается от описания", там же изложите ситуацию с валютой и потребуйте у продавца предоставления Палке чека почты, доказывающего оплату страховки (которой не было).
Ясно, что при таких обстоятельствах будет полный рефанд, но плеер придется выслать назад за свой счет.

 

[Blackbird]

Я знаю про соотношение валют...это отдельный вопрос.

Стоимость доставки (ЕМС) совпадает с изложенным в инвойсе.

Я подумал, что в инвойсе указана оценочная стоимость посылки(для таможни), это точно стоимость отправки?
Полный рефан подразумевает возврат Всех моих затрат или всех исключая почтовые(в обе стороны)?

И еще вопрос. Как проавец будет доказывать, что отправил не то что мне дошло(однозначно будет, ведь неслучайно так получилось)? Ведь подмена инвойса с целью снижения таможенной пошлины дело обычное...или нет?
Меня очень сильно смущает соотношение моего и его рейтингов.

 

[Hart]

или всех исключая почтовые(в обе стороны)?

Исключая только Ваши на возврат плеера.

Как проавец будет доказывать, что отправил не то что мне дошло

Это Вас не должно волновать, Вы же сделайте фото этого хлама с почтовой коробкой.

Ведь подмена инвойса с целью снижения таможенной пошлины дело обычное...или нет?

Тут уже безразлично.

Меня очень сильно смущает соотношение моего и его рейтингов.

А на это плюньте. Рояли не играет.

 

[Blackbird]

Открыл диспут по несоответствию.
Написал пост...забыл про косяк с пересылкой, начал добавлять еще пост, а там радиокнопка:
1)My concerns have been resolved, I want to close this dispute
Learn more

2)I would like to end communication and escalate this dispute to a claim with PayPal
Learn more

Этозначит, что я смогу добавить новое сообщение только после его ответа или это как-то убрать можно?

 

[BaBaH]

Меня очень сильно смущает соотношение моего и его рейтингов.

У него, весьма отвратный рейтинг.

В диспуте ждите ответ продавца,. Когда решите переводить в клейм, сформулируете требования и приложите доказательства.

 

[Blackbird]

У него, весьма отвратный рейтинг.

Я бы не сказал...+ 5000 - это, имхо, стабильная фирма. Из отрицательных голосов я нашел только мелочевку типа медлительности доставки.

В диспуте ждите ответ продавца,. Когда решите переводить в клейм, сформулируете требования и приложите доказательства.

Через какое примерно время переводить в клейм?

 

[Blackbird]

продавец ответил : "what do you mean by you receive without him"
Что ему на это сказать, как туда файлы выложить?

 

[Hart]

Я бы не сказал...+ 5000 - это, имхо, стабильная фирма.

Это не имеет значения.

what do you mean by you receive without him

Это бред сумасшедшего. Так и ответьте - ничего понять не могу.