Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Можно связаться с покупателем и сообщить ему что посылка в Испании, пусть позвонит..... У меня последние 2 посылки одна шла больше 40 дней, во второй товар был поврежден.