Отмена транзакции продавцом.

[tvn-2009]

Здравствуйте. Вот такой вопрос. Я купил товар 13 сентября.
4 октября пришло сообщение, что продавец отменил транзакцию без объяснения причины.
Мне предлагается принять или отклонить эту отмену транзакции. Деньги обещают вернуть.
Вопрос, что делать если я не хочу отклонять отмену покупки, а хочу получить свой товар.
Заранее спасибо за помощь.

 

[sergeys391]

https://www.taker.im/phpBB2/index.php?app=core&module=search&do=search_google&q=отмена сделки

 

[tvn-2009]

Спасибо. Там мнего чего написано, но так и не понял что в моем конкретном случае делать, если я не хочу отклонять отмену покупки, а хочу получить свой товар.

 

[Lopics]

Деньги обещают вернуть.

Кто обещает то?

 

[Biro]

tvn-2009, продавец обязан вернуть вам вашу оплату до запроса на отмену транзакции. Напишите ему об этом через ибей, может он этого просто не знает.

Вы в праве отказать продавцу в его запросе на отмену транзакции. После отказа - продавец должен будет заплатить ибеевые комиссионные за проданный лот. Если вы согласитесь на отмену - комиссию ему вернут.

Продажа на ибей ничем не отличается по сути от продажи в живом магазине. Если продавец не хочет, или не может по своим причинам отправить проданное - его это сделать не заставить.

 

[tvn-2009]

Я понимаю, что у продавца могут быть какие-то свои причины, но давать от ворот поворот спустя 3 недели после оплаты по-моему непорядочно. Могу ли я поэтому написать ему отрицательный отзыв?

Добавлено спустя 2 мин. 51 сек.
Насчет сравнения с продажей в магазине, это по-моему сравнение некорректное. Если в магазине мне откажутся чтьо-то продавать без объяснения причин, я обращусь в Роспотребнадзор и у продавца (магазина) будут пусть и небольшие но неприятности.

 

[Biro]

tvn-2009, оставить негативный отзыв следуя правилам ибeя по отзывам - вы можете. Это ваше право.

 

[tvn-2009]

То есть, если я правильно понимаю, если я откажу продавцу в его запросе на отмену транзакции, он будет наказ тем что заплатит ебэю комиссионные с суммы продажи?

 

[Biro]

tvn-2009, вы всё правильно понимаете.

 

[abalmix]

если я откажу продавцу в его запросе на отмену транзакции, он будет наказ тем что заплатит ебэю комиссионные с суммы продажи?

Не нужно забывать о том, что может предпринять в ответ продавец. А он может.

 

[tvn-2009]

Не нужно забывать о том, что может предпринять в ответ продавец. А он может.

А что интересно может сделать продавец?
Написать мне отрицательный отзыв? Так ведь я могу это оспорить, с моей стороны ведь никаких нарушений не было.

 

[Vega]

он будет наказ тем что заплатит ебэю комиссионные с суммы продажи?

Ну, как бы наказание здесь не то слово, продавец обязан уплатить комиссионные за предоставление услуги ибея для продажи своих лотов. Так что он просто выполнит обязанность, а не понесет наказание.

продавец отменил транзакцию без объяснения причины

хочу получить свой товар

Товар до сих пор не отгружен? Если да, то надо бы поинтерсоваться у продавца по какой причине он решил отменить сделку.

 

[tvn-2009]

Я интересовался, он пока не отвечает.
Насчет отгружен или нет, на моей страничке напротив выигранного лота нет значка отправки, но в ранее в переписке продавец писал что товар отправил.

 

[abalmix]

А что интересно может сделать продавец?
Написать мне отрицательный отзыв?

Например, если товара у него нет, а вы настойчиво просите отправить вам товар и никак не хотите отменять сделку, продавец
может отправить то, что у него есть, например ношеные носки или неисправный фаллоимитатор, обязательно с треком.
Получив посылку, вы откроете диспут по несоответствию и скорее всего будете отправлять эти милые предметы обратно продавцу за свой счёт.

Но, судя по тому, что ...

продавец писал что товар отправил

Он считает, что товар вами давно получен и хочет отменить сделку, чтоб вернуть комиссию, уплаченную ебею. Такое мелкое мошенничество, по отношению к ебею. Он ведь не знает, что посылка два месяца может ехать. Мне американец жаловался, что посылку ещё не получил через шесть дней после оплаты.

 

[tvn-2009]

Видите ли, то что я купил, вряд ли можно заменить на ношеные носки (это единичный товар). И при открытии диспута администрация ебэя сразу увидит это явное несоответствие.
Кстати в процессе переписки, когда он писал мне, что товар отправлен, то ни в какую не хотел сообщать мне трек код посылки.

 

[abalmix]

Видите ли, то что я купил, вряд ли можно заменить на ношеные носки (это единичный товар). И при открытии диспута администрация ебэя сразу увидит это явное несоответствие.

Администрация- это девочка филиппинка, которая по треку увидит, что посылка получена?
Ну несоответствие, ну увидит, по правилам ебея получив не то, что вы заказывали, вы отправляете это назад за свой счёт и получаете назад деньги.

ни в какую не хотел сообщать мне трек код посылки

Если вы будете информацию выдавать не мелкими порциями, то посоветовать что-то будет проще.

Откуда продавец, цена вопроса, стоимость пересылки? Может он не может сообщить трек, потому, что вы купили плёнку на телефон за доллар с бесплатной
доставкой и трека просто нет в природе.

 

[tvn-2009]

Продавец из Англии, стоимость лота 435 фунтов стерлингов, пересыл бесплатный.

 

[abalmix]

Напишите продавцу, что вы пока не получили товар, когда получите, рассмотрите его предложение.

Вообще ситуация подозрительная, нормальный продавец товар такой стоимости без трека не отправит.

 

[tvn-2009]

Вот и я о том же. Потом, ведь 3 недели прошло прежде чем он отменить решил.
И ведь сам не написал, не объяснил, а об отмене сообщнение с ебэя пришло...

 

[Vega]

стоимость лота 435 фунтов стерлингов

нормальный продавец товар такой стоимости без трека не отправит.

сам не написал, не объяснил, а об отмене сообщнение с ебэя пришло...

да ужжж... прод товар за 435 фунтов без трека грузит и затем присылает запрос на отмену, который ни один разумный покупатель не подтвердит без предварительного возврата денег или получения посылки... странно как-то