Отмена негатива.

[kosja]

В общем попал в дурацкую ситуацию...
Продал лот покупателю, с которым в прошлом были кое какие трения, чуть ли не матом) Кое как разобрались, но видимо он остался не доволен и затаил злобу.
Я блокировать его не стал в своих лотах, т.к. думал что покупать у меня он уже больше не будет. Но он снова купил, я ему не захотел продавать, и отправил предложение отменить сделку, выбрав в причинах "Other". на что в ответ получил от него негатив, а также маты перематы и оскорбления в личку ebay.
Написал в саппорт , на что получил как всегда стандартную отписку, мол идите **,нам плевать, договаривайтесь с покупателем :lol:

Куда еще писать то?И что писать? А то вообще беспредел какой-то...

 

[rustman]

если админы не отвечают, то только договариваться с покупателем.

 

[Tokatak]

kosja, иди сюда и читай внимательно!
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic27985.html

 

[Schwalbe]

О, fatality in ebooky-style. %)

 

[OMess]

Tokatak
Боюсь что kosja увидит лишь вот это

Извините, только пользователи со специальными правами доступа могут читать сообщения в этом форуме

Вероятно, Вы обратились к платному разделу форума.

%)

 

[Tokatak]

Schwalbe, ага %) - это мне помогло "уболтать" снять нег ..

OMess, опаньки, а я и не подумал ..... Ну пускай отзовётся "топикстартер" тогда будем дальше думать как помочь ...

 

[kosja]

Tokatak
Боюсь что kosja увидит лишь вот это

Извините, только пользователи со специальными правами доступа могут читать сообщения в этом форуме

Вероятно, Вы обратились к платному разделу форума.

Не бойтесь,все мне видно


Начал действовать как писал ebooky, покупатель отклонил пересмотр фида.
Но вот вопрос возник, что если я открою диспут о не уплате, а покупатель возьмет и заплатит? я практически уверен что этот бандерлог заплатит... как быть в такой ситуации?

 

[shep1310]

Писать слезное письмо убейке о том, как злой покупец обижает честного продавателя, я ему и деньги вернул, а он мне опять платит, хотя товар его не устраивает. Не иначе как происки конкурентов, ДАЕШЬ ЧЕСТНУЮ КОНКУРЕНЦИЮ!!!
2 нега отменил.

 

[kosja]

А куда писали то? Я пару раз писал, они говорят договаривайся с покупателем.

 

[Tokatak]

kosja
Ну так договаривайся.. пробуй .. пой песни про жисть свою тяжелую.. прогибайся .. достигай результата .. Мож сжалится покупаха, отменит ..

 

[mi-all]

люди, плиз! дайте ссылку куда писать, чтобы негатив снять?

 

[OMess]

mi-all
Вы бы хоть прочли что выше написано...

 

[mi-all]

я прочел конечно. вот только я не могу посмотреть тот раздел форума.(

подскажите что делать, покупатель с 0 отзывов просто без объяснений влепил негатив. Началось с того, что я недели 2 ждал его перевод, когда он прошел, я отправил письмо, о том, что посылка выслана. На что он сразу, открыл диспут в ebay, почему мол не получил еще товар. Я ответил, он замолчал. А сейчас он получил посылку. В диспуте написал, что товар фигня, закрыл диспут и влепил негатив. Вот такая вот история(

 

[Balenno]

Какая стоимость лота?

 

[mi-all]

800$

 

[Balenno]

Тогда надо попробовать договорится, а потом сюда: http://pages.ebay.com/help/feedback/questions/remove.html

 

[mi-all]

спасибо за сцылку! Для начала попробую написать в Ask eBay to remove Feedback due to a Feedback violation

только вот не понял, с кем и о чем я могу договорится? уверен покупец абсолютно счастлив, что выиграл этот лот. Иначе, почему он не потребовал деньги обратно? И зачем нужно было устраивать эту клоунаду с моментальным открытием диспута. По общению с ним я понял, что это тот тип покупателей, который любит просто так попортить кровь. Жаль что нарвался на такого(

 

[mi-all]

короче, ebay не уберает бодобные отзывы. предлагают связываться с покупателем и попросить его отменить. или просто ответить на этот негатив.

 

[mi-all]

а подскажите, почему когда я пытаюсь послать запрос покупателю на снятие неганива, вижу вот такое сообщение: None of your Feedback is eligible for revision.

 

[Balenno]

вот сюда нажми: http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ReviseFeedbackInitiate