Открывать диспут?

[alsaf]

открывать диспут?

Доброго времени суток!

Получил лот, в описании лота было refurbished (это ноут)
пришел просто юзаный, с царапинами, нет пластика на ик порте, раздолбаны разьемы и проч.
лот тут: http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=190044908431

в описании ничего по поводу used не нашел.
ref- должен быть с новым корпусом как минимум.

Как поступить?
Открывать диспут и требовать проценты с суммы взад?

продавцу пока не писал...

 

[NeviDimka]

If you are not satisfied with your purchase please contact us at new_phone_for_you@hotmail.com and we will resolve the issue for you. We rely on your excellent eBay feedback to vouch for the quality of our goods, the speed of our service and the overall customer service experience. If you are dissatisfied in any way, please contact us BEFORE leaving negative feedback. We work very hard to resolve ALL issues to our clients satisfaction.