Открытый кляйм, но не пойму чего хочет пейпал

[Кот-Василий]

Купил телефон, оплатил, после безрезультатного ожидания трекинга написал продавцу, через несколько дней продавец обозначился на ибее как более не зарегистрированный. Открыл в пейпал кейс, тут точно не помню или они сами открыли кляйм или предложили это сделать мне. Ответа от продавца я так ни разу и не получил. Сейчас кляйм обозначен так - Non-receipt - Claim - #PPцифири и в визарде Request your action В самом кляйме следующее
Status

The seller has responded to our request for tracking information. We haven’t confirmed the tracking information yet but wanted to share it with you.

What happens next
Please review the information and let us know how you would like to proceed.

If you've resolved this problem, you can cancel this claim anytime.
If you received the item but it's different than you expected, you can change reason

Чего они от меня хотят? Я хочу получить купленное (хотя сомневаюсь) Мне надо что-то ответить? Как? В этой форме не предусматривается ответ. Писать отдельно письмо?

 

[Рёцке]

Пишут, что продавец дал им трек, они не видят по нему ничего толкового пока что. Но хотят поделиться с вами этим событием. Делать ничего не надо, если товар всё еще не получен.

 

[Кот-Василий]

Спасибо за участие и столь быстрый ответ
В общем-то так понял и сам, но беспокоит request your action и предложение о том как я хочу продолжить.