LAnbar
Продвинутый
Ситуация такова:
Продал я товар одному человеку, проходит 12 дней он мне уже пишет, что посылку не получил, я пишу ждите, обязательно получите.
Сегодня пишет что получил, но товар поврежденный, я пишу давайте я вам верну часть денег.
Он: мне не нужны деньги нужен такой же товар или я открою диспут.
Я: у меня на данный момент товар закончился, будет через 14 дней, если вы хотите подождите
Он: я открываю диспут, до получения товара.
Я: пожалуйста не надо, я верну вам все деньги + доставку.
Он: нет мне нужен товар.
Короче чудак какой-то Взял открыл диспут. Что мне делать? Могу ли я вернуть ему все деньги через диспут? Если верну, диспут закроется? Или мне по любому нужно отправлять по новой? Может ли он мне потом влепить негатив?
Продал я товар одному человеку, проходит 12 дней он мне уже пишет, что посылку не получил, я пишу ждите, обязательно получите.
Сегодня пишет что получил, но товар поврежденный, я пишу давайте я вам верну часть денег.
Он: мне не нужны деньги нужен такой же товар или я открою диспут.
Я: у меня на данный момент товар закончился, будет через 14 дней, если вы хотите подождите
Он: я открываю диспут, до получения товара.
Я: пожалуйста не надо, я верну вам все деньги + доставку.
Он: нет мне нужен товар.
Короче чудак какой-то Взял открыл диспут. Что мне делать? Могу ли я вернуть ему все деньги через диспут? Если верну, диспут закроется? Или мне по любому нужно отправлять по новой? Может ли он мне потом влепить негатив?