Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Открыл диспут прод не отправлял товар месяц, пока рассматривается диспут пришел товар, но не тот
Привет. Ситуация такая. Сделал заказ. Продавец дал трек, который нигде не трекался в течении месяца, продавец не отвечал в личке заказа. Я открыл диспут, что посылка не отправляется уже месяц и запросил полный рефанд. Продавец в этот день отправил посылку (стала трекаться что принята на почту в этот день), сказал в диспуте что выслал и сделал ответ на рефанд 0,01$. Я не согласился и диспут ушел выше на рассмотрение самим али. За это время посылка пришла, я ее получил и оказалось что там не то, что я заказывал. Но проблема у меня в том, что теперь я в диспуте ничего не могу сделать (он на рассмотрении али) и никак не могу сообщить что и с товаром продавец меня нагрел. Как теперь быть?
1. наперед не спешите с диспутами, открывать их надо в такое время, когда железно до конца срока поставки, установленного в заказе, придти ничего не успеет 2. попробуйте связаться через чат
Надо обратиться на горячую линию Али по адресу http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm и в соответствии с вашей проблемой подключиться к переписке на английском с поддержкой площадки. Они реально могут вам помочь.
Теперь не буду торопиться с диспутами . Это мой первый. Пообщался в live chat. Оператор сказал что добавил запись в диспут что я получил не тот товар. Спасибо за помощь.