J
jkkko86
Новичок
Подскажите, первый раз попал в такую ситуацию.
Заказал товар из США, оплатил 12 января.
Продавец сказал, что отправил посылку 14 января.
Была отправлена first class, т.е. не трекается посылка в пределах РФ.
Но тем не менее дал трек номер, но какой то странный - LJ254066650US
Трекается как письмо, хотя это посылка не меньше 500гр, нет данных ни об отправлении, ни о прибытии на экспорт.
Прошло 43 дня - я пишу продавцу, так и так, не получил лот, 23 февраля открою кейс, потому-что потом ищи свищи посылку, получил уже ферст классы от других селлеров отправленных намного позднее.
Так и не получил до 23 февраля и открыл вчера кэйс на paypal.
Написал практически то же самое что и до этого, добавив, что согласен ещё подождать свою посылку.
На что продавец ответил:
We have placed a hold on the parcel in customs in the recipients country until the case has been closed. We will refuse to do business with customers who open cases against us.
It is in our policies. Once the case is closed we will have the hold released so the item will arrive to the customer.
Он обманывает меня или что он хочет?
Подскажите как быть, первый раз попал в такую ситуацию
Спасибо!!!
Заказал товар из США, оплатил 12 января.
Продавец сказал, что отправил посылку 14 января.
Была отправлена first class, т.е. не трекается посылка в пределах РФ.
Но тем не менее дал трек номер, но какой то странный - LJ254066650US
Трекается как письмо, хотя это посылка не меньше 500гр, нет данных ни об отправлении, ни о прибытии на экспорт.
Прошло 43 дня - я пишу продавцу, так и так, не получил лот, 23 февраля открою кейс, потому-что потом ищи свищи посылку, получил уже ферст классы от других селлеров отправленных намного позднее.
Так и не получил до 23 февраля и открыл вчера кэйс на paypal.
Написал практически то же самое что и до этого, добавив, что согласен ещё подождать свою посылку.
На что продавец ответил:
We have placed a hold on the parcel in customs in the recipients country until the case has been closed. We will refuse to do business with customers who open cases against us.
It is in our policies. Once the case is closed we will have the hold released so the item will arrive to the customer.
Он обманывает меня или что он хочет?
Подскажите как быть, первый раз попал в такую ситуацию
Спасибо!!!