Отказ от посылки EMS (Москва/2018)

[KILIMANJARO]

Добрый день.
Ситуация следующая: пришла посылка ems (с таможенным уведомлением) Продавец напутал и с бумагами/инвойсами и с товарами. Нужно отправить все обратно. (Посылка, если что тяжелая- 23кг.)
Посылка по трекер номеру находится на варшавке, срок хранение (15 дней) уже истёк (ещё в субботу) движение (обратного) пока нет. Поэтому вопросы:
-кто сталкивался с такой ситуацией? (повторяю - нужно отправить посылку обратно и сообщить продавцу что она реально идёт)
-в какие сроки (после окончания хранения/15 дней) ее реально отправляют обратно? (Может у кого был такой опыт)
-возможно ли как-то (дополнительно) повлиять/ускорить отправку (звонки/письма/заявления) если сроки хранения уже истекли. (Может хранение 30дней?)

 

[Stylusss]

Вроде как 30 дней было.
Отправят обратно точно, идти будет обратно уже обычной почтой, очень долго под тем же номером.

 

[KILIMANJARO]

Ну по трекер номеру срок хранения уже истёк и в ems (по телефону) говорят что все...А вот когда она (посылка) реально пойдёт обратно-сроки «не регламентированны»...ждите.
(Добавлю-заявление на отказ от получения я не писал, просто ждал окончания срока хранения.)

 

[KILIMANJARO]

Ну что, никто не знает?

Сообщение было автоматически объединено: 17 Дек 2018

Есть мнение что ems посылка с таможенным уведомлением не будет отправлена обратно пока я лично не приеду на Варшавку и не напишу «отказ от получения» Это имеет хоть какое-то отношение к реальности (или все предположения)